当前，金融消费者权益保护工作面临新的挑战和机遇。
一方面，随着金融产品日益复杂化和互联网金融的快速发展，消费者面临的风险类型不断增加，非法代理退保、金融诈骗等问题仍然存在；另一方面，传统单一的宣传教育形式难以有效吸引和触达不同层次的消费群体，特别是在提升老年人和青少年金融素养方面存在明显短板。
为深化消费者权益保护工作，农银人寿山东分公司积极创新宣传思路，打破常规的讲座式、发放资料式的单调模式，将消保教育与文化娱乐相结合，通过组织主题观影活动的方式，在轻松愉快的文化体验中融入金融知识教育。
这一做法充分体现了金融机构以消费者为中心的理念，也反映了保险行业在履行社会责任、构建和谐金融生态中的主动担当。
本次活动以"用心用情开展消保教育宣传 全力守护消费者合法权益"为主题，精心设计了包括主题观影、知识宣传和互动交流等多个环节。
活动吸引了包括老年消费者、青少年学生、新市民等"一老一少一新"重点群体在内的200余名参与者。
在观影前后，工作人员向消费者发放了内容涵盖消费者八项权益、适当性管理、防范非法代理退保等方面的宣传折页，通过图文并茂、通俗易懂的表现形式，将复杂的金融知识转化为易于理解和记忆的要点，有效提升了宣传的针对性和实效性。
从参与度和效果看，本次活动获得了广泛认可。
现场气氛热烈有序，参与者积极互动，纷纷表示这种结合娱乐与教育的方式更容易接受金融知识，也更容易记住消费者权益保护的重要内容。
这说明创新宣传形式、贴近消费者实际需求的做法是切实可行的，也为行业同类工作提供了有益借鉴。
当前，保险行业正处于深化改革、规范发展的关键时期。
加强消费者权益保护、提升金融素养、防范风险已成为行业共识和重要任务。
农银人�yield山东分公司的实践表明，金融机构应当在履行法定义务的基础上，进一步创新工作方式，主动适应消费者多样化的学习需求，通过文化、教育、科技等多种手段，让金融知识更贴近生活、更容易传播、更能触动人心。
这种"寓教于乐"的做法既提高了宣传效率，也增强了消费者的获得感和满意度。
消费者权益保护既是金融服务的底线，也是金融高质量发展的基石。
将专业知识转化为群众听得懂、用得上的风险防范能力，考验的是金融机构的责任担当与服务温度。
面向未来，唯有坚持以人民为中心，做深做细做实常态化宣教与风险提示，才能让金融更好地服务民生、守护信任、汇聚长期稳健发展的合力。