医保服务这块把患者和政策连接起来，郑州大学第五附属医院一直在努力让大家就医更省心。医院专门设了医保服务窗口，Part 01 窗口前移。大家要咨询政策什么的，找窗口的专人就行。工作人员帮你弄清楚备案、报销这些事儿，还能帮你解决实际难题。Part 02 服务前移。针对慢性病和特殊疾病患者要跑好几趟才能办好手续的问题，医院就把这个流程往前挪了挪。医生在你出院的时候就把资料给你收集齐了，通过微信群在线提交审核。审核过了，你就能享受待遇了，不用再跑医院了。Part 03 跨省结算。现在异地就医越来越多，为了方便大家报销，医院实现了工伤医疗费用全国联网结算。你在郑州大学第五附属医院看病花的钱可以直接在系统里结算，不用先垫付钱再回参保地报销。Part 04 优化服务。对于新生儿家庭来说，医院也推出了新举措。宝宝出生后拿出生证明就能享受医保待遇了，生育津贴也能直接到账。Part 05 数字赋能。现在连转诊都能在手机上办了，“指尖办理”真的很方便。 这些改动虽然看着不起眼，但其实都是为了让咱们看病更方便。未来医院还会继续改进服务方式和流程给咱们带来更好的体验。供稿是医疗保险办公室谢燕写的，编辑是梁晨贝负责的。