今年一月底，虎嗅智库搞了一场闭门会，主要聊的就是2026年AI营销服务这事儿。大家都聚一块儿，给AI的现状打打分。像小仙炖的尤春、LolaRose的李久意，还有吉野家的倪娜都在列，都想知道真正的分水岭到底在哪儿。这就不只是交流经验了，更是在一块儿想办法。 会上有好多案例分享，主要是讲了AI在实际工作里的全链路应用。小仙炖说了自己在私域营销里的探索，LolaRose讲了IT和业务怎么配合的难处。网易云商晒了I.T集团和王府井这些地方的客服Agent用得怎么样。用友也把中咖咖啡的库存健康顾问怎么弄的给扒了个底朝天。明略科技还把鞋服行业做标书质检的逻辑拿出来复盘了。这些事儿一听，大家就知道了，虽然营销这块儿是AI最早动起来的地儿，可大多数公司还在局部优化阶段，数据乱、结构差、KPI对不上，这都是拦路虎。 以前大家老盯着有没有案例看，现在大家更看重的是能不能搬过去用。每家公司的情况都不一样，光看一个成功故事没啥大用。所以这次开会把每个案例都拆成了三部分来看：先是甲方企业把真实需求和痛点都说出来；接着是服务商拿最近半年的真实例子给出通用的路子；最后大家一块儿复盘成功和失败的关键决策。这样一来大家就不是光听了，而是变成了评委。 回头看看过去一年，虎嗅智库跑得挺勤快：去麦当劳看了客服Agent怎么干活，在库迪咖啡弄明白了AI巡店的逻辑，还跑去交个朋友直播间、物美胖改门店、网易云商和I.T集团的合作里到处找机会。虎嗅智库今年打算定个位：就是要围绕AI应用落地，建个行业判断和共识的平台。我们不光看别人做了啥，还要把那些真实的例子转译成大家都能懂的话，在闭门会上多对照几个案例，抽离出场景模型和边界判断，最后变成季度榜单和年度大榜。 今年前三个季度我们会陆续办三场线下闭门会和三场线上圆桌会：1月27日和2月10日已经搞了两次502线上同行研讨（主题是酒店出行AI客服和连锁餐饮财务AI审核）；3月5日要办个线下会聚焦ToB销售和客服的落地案例；3月底还有一场重磅会议要探讨“AI营销服务的真实分水岭”，主要看看场景ROI和组织自动化下一步怎么走。二季度和三季度我们还会接着聊运营自动化和制造供应链。 光说热不热没用。真正的分水线在于能不能把AI从“增长潜力”变成“能持续的行动能力”。所以我们长期在找那些落地得好的例子。在2026年我们要在营销服务、运营自动化、制造供应链这三个领域里选出5-8个典型场景案例（年底还要选最有实力的公司），这些样本就是行业的刻度也是大鲸榜的依据。 你要是也参与讨论，未来说不定能当我们的评委呢。大家一起沉淀这个时代的标准和共识多好啊！判断比跟风重要得多；共识也比瞎嚷嚷更有力量！虎嗅智库愿意跟你一块儿在复杂里找确定性。