1981年成立的罗技公司，总部设在瑞士，给全球很多国家的用户提供鼠标、键盘等电脑外设。1月6日那天，欧洲时间的晚上，软件里用来验证身份的数字证书过期了。到了1月7日，大家都发现“Logi Options+”这软件没法用了，鼠标的键不好使，软件界面也老卡着进不去。好多人在网上吐槽，为了修这毛病试了好多招，重装系统甚至怀疑是电脑坏了，费了好大劲。有人发现把电脑时间往后调一天就能暂时用了，这就说明确实是证书出了问题。罗技在1月7日回应了这件事，承认是证书过期导致的故障，说技术团队正在赶紧修。到了1月8日，他们在官网上发了补丁让大家更新。不过到现在还是有些用户没好利索。 这个软件是高端鼠标的自定义工具，直接影响了很多人工作和创作。业内觉得这事儿暴露出大公司在维护软件上可能有疏漏。现在的生活都离不开这些工具了，这么个小毛病带来的麻烦其实挺大的。虽然罗技处理得挺快也比较透明，但大家也会拿修好的时间跟不同地区的情况做对比来看他们的效率到底怎么样。 这事儿告诉大家现在不光卖硬件赚钱重要，背后的服务运维也得跟上。用户也会重新考虑自己到底有多依赖某一个品牌或者软件生态体系。怎么才能把服务搞得更稳、更清楚点，这是罗技以后要解决的大问题。现在修复工作还没彻底结束呢，后续到底怎么样大家还在盯着看呢。