在渝东南少数民族聚居区彭水县，随着农历新年临近，大量外出务工人员陆续返乡。靛水街道长岩村村民高文兵近日遇到一件烦心事——父亲去世后遗留的电表户主变更手续一直没办，自己又不熟悉办理流程。这样的情况并不少见：青壮年常年在外，家中事务容易积压，遇到突发需求时，传统窗口服务很难及时跟上。国网重庆彭水供电公司调研显示，县域内类似情况占比超过三成。
电表户名变更看似小事，却直接关系群众办事便利和用电权益；线路排查与安全提醒看似细节，却关系千家万户的安全。把服务送到家门口，把流程做到指尖上，把隐患消除在节前，是基层公共服务提质增效的具体体现。让返乡群众在灯火通明中安心团圆，也为乡村治理增添一份可感可及的温度与秩序。