最近，湖南省张家界监狱的民警们收到了一份特别的感谢。 事情是这样的，张某的两位家属从陕西专程赶来，给监狱送去了一面鲜红的锦旗和一封感谢信。 这面锦旗上写着：“情暖高墙，恩情似海。耐心帮教，感恩有您”。这让张家界监狱的民警们感到非常欣慰。 张某刚入监的时候，情绪非常低落，抵触改造，甚至有自暴自弃的念头。这让他远在外地的家人非常担心。一监区民警禹文樟发现了这个情况，他立刻把情况汇报给了监区长杨勤学。监区把张某列为重点关注对象，给教导员范彦新和民警禹文樟分配任务，要他们负责张某的包教工作。 禹文樟和范彦新通过谈心谈话和亲情电话、书信等方式和张某沟通，慢慢打开了他的心结。经过一段时间的努力，在民警和家人的共同帮助下，张某的状态有了很大转变。 3月17日这天是记者肖依诺采访的日子，通讯员杨扬也报道了这件事。这面跨越千里的锦旗送到了张家界监狱。这让监狱党委委员、副监狱长郑明刚心里很激动。郑明刚握着张某父亲的手说道：“孩子变懂事了，也知道体谅家人了，我们悬着的心终于放下了。” 郑明刚向张某的家人介绍了他目前的改造情况，他表示张家界监狱会继续帮助更多服刑人员改过自新、回归社会。他还希望家属能继续参与亲情帮教工作。 这个事件发生在3月17日。