物业服务领域长期存在"看不清、管不住、换不动"的问题；业主对物业企业的产生机制、服务范围、资金使用等缺乏了解，监督也无从下手；物业企业则面临"评价不明、奖惩不清、改进无感"的困境，服务质量与市场口碑之间缺乏有效的传导机制。结果是业主对服务不满却难以推动改进或更换——企业缺乏持续投入的动力——社区治理在反复摩擦中耗费时间和成本。
"物业超市"的探索虽然刚刚起步，但为解决物业管理难题提供了新思路。其成功关键在于能否建立起透明、公正、有效的市场竞争机制，让市场力量在资源配置中发挥决定性作用。这个探索也为社区治理现代化打开了新的可能性。通过引入适当的市场竞争和信息透明机制，可以激发各类市场主体的积极性，推动社区服务从政府单一供给向多元主体参与转变，既有助于提升物业服务质量，也为构建共建共治共享的社区治理新格局提供了有益的实践经验。