湖南高校"知识带逛"服务走红 新兴研学模式亟待规范发展

岳麓山下的中南大学、湖南大学、湖南师范大学等高校,以优美的校园环境和深厚的文化底蕴吸引众多游客。

近年来,一种新型的校园讲解服务应运而生——在校学生以"学长学姐"身份,为中小学生及家长提供"知识带逛"服务。

这一现象反映了社会对高等教育信息的强烈需求,也展现了在校生参与社会实践的积极性。

从需求端看,许多学生家长希望孩子能提前了解大学校园生活、专业设置与发展前景,为未来的人生规划做充分准备。

传统的校园参观往往流于表面,难以满足参观者的深层次认知需求。

而在校学生作为校园的亲历者和实践者,掌握着丰富的一手信息。

他们既熟悉校园各处的地理位置和建筑特色,又了解不同学院的专业特点、课程体系、就业前景等内部信息。

中南大学学生利用校区特色,有针对性地为访客介绍校本部的古韵文化、新校区的学术氛围和南校区的生活气息;湖南师范大学学生则重点分享师范专业的课程安排、教资备考经验等实用信息。

这些讲解让高校不再是模糊的"象牙塔",而是一个可以被深入理解的具体存在。

从供给端看,"知识带逛"为在校学生提供了兼具教育意义和经济价值的实践机会。

学生在帮助他人了解校园文化的过程中,既锻炼了表达能力和组织能力,也获得了适度的经济收益。

这种"双赢"模式激发了学生的参与热情,形成了一个新兴的服务市场。

许多学生在小红书等社交媒体平台上主动推介自己的服务,通过口碑传播逐步积累客户。

然而,这一新兴服务模式在快速发展中暴露出多个风险点。

首先是身份认证与信用体系的缺失。

目前"知识带逛"主要通过社交平台或中间人对接,双方都缺乏有效的身份核验和信用背书。

对于参观者而言,难以判断讲解员的真实身份和专业能力;对于讲解员而言,也无法了解参观者的真实意图。

一旦发生纠纷,双方的维权途径有限,容易陷入扯皮局面。

其次是服务质量与安全保障的参差不齐。

"知识带逛"缺乏统一的资质审核标准,讲解员的专业能力差异较大。

部分讲解员对所讲解内容的理解可能存在偏差,甚至可能传递不实的升学就业信息,误导参观者的决策。

同时,在校学生单独带领陌生人穿梭于校园各处,特别是人员流动较少、监控不足的区域,存在明显的安全隐患。

未成年参观者的安全防护更是短板,一旦发生突发情况,缺乏有效的应急预案。

第三是校园秩序与科研保护的威胁。

部分讲解员为满足参观者的好奇心,可能擅自带访客进入教学科研的非开放区域,这不仅违反了校规,还可能泄露科研成果信息或对正常的教学科研活动造成干扰。

此外,随着"知识带逛"市场的扩大,一些中间人平台开始介入,出现了哄抬价格、抽取高额佣金甚至虚假宣传等乱象,扰乱了正常的市场秩序。

从高校管理的角度看,"知识带逛"形成了监管盲区。

高校既要支持在校生参与社会实践、传递校园文化,又要维护教学科研秩序和校园安全。

这种平衡并非易事。

高校保卫部门普遍反映,校园开放的首要原则是保障师生安全和教学科研秩序,对于有偿讲解服务,缺乏明确的政策指导和管理规范。

要使"知识带逛"这一新兴服务模式健康可持续发展,需要多方协同构建完善的运行机制。

一是建立讲解员的认证体系,确保提供服务的在校学生具备基本的专业素养和道德品质。

二是制定服务规范和收费标准,明确讲解的内容范围、讲解路线和禁区,防止讲解员越界行为。

三是建立信用评价机制,让参观者能够对讲解质量进行评价反馈,形成优胜劣汰的市场环境。

四是加强安全管理,建立应急预案,确保未成年参观者的安全。

五是规范中间平台的运营,防止价格垄断和虚假宣传。

六是明确高校、讲解员、参观者各方的权利义务和责任边界,建立纠纷解决机制。

校园开放不仅是风景之门,更是文化与知识之门。

面对“知识带逛”热度上升,既不宜一禁了之,也不能放任自流。

以规则回应需求、以责任托底安全、以协同提升治理,让参观者获得真实而有序的学习体验,让高校保持宁静而充满活力的育人环境,方能实现社会期待与校园秩序的长期共赢。