餐饮行业想搞直播营销，也得守法律的规矩。专家说了，私自直播顾客吃饭可能涉嫌侵权。现在网络直播和社交媒体这么火，餐饮商家把它当工具来用，流量是有了，可麻烦也跟着来了。最近广州有家挺有名的餐厅就因为这事闹得沸沸扬扬。这家店叫鼎泰厨·泰国料理（万菱汇店），最近一段时间，每天都会直播一到两场店里的场景，把正在吃饭的顾客画面直接放出来。有些网友觉得，“谁愿意被别人盯着看吃饭？”还有消费者说，自己根本不知道当时有直播。面对网友的质问，店里的人说“现在已经不播了”，但到底为啥播、是不是合法合规的，他们也没说清楚。 这件事的核心问题是，商家在没告诉顾客、也没征得顾客同意的前提下，把人家的脸、动作这些能认出是谁的个人信息在网上公开了。这个做法到底行不行？法律界人士有了说法。广东格林律师事务所的陈铭希律师用《中华人民共和国民法典》的条款分析了一下。《民法典》第一千零一十九条规定，没有肖像权人的同意，不能随便制作、使用或者公开人家的肖像；第一千零三十二条还规定，自然人的私生活安宁和不愿被别人知道的空间、活动、信息都受保护，任何人都不能去打扰或者公开。 陈铭希律师说，在餐厅吃饭虽然是公共场所活动，但也算是个人私密活动的一部分，顾客有权期望隐私不被侵犯。商家把顾客的清晰形象在网上播出来，这是在侵犯肖像权和隐私权。他强调说，餐饮直播本质上是为了做生意、赚钱，这种行为可不能随便干。商家必须事先拿到顾客的明确同意才行，不然可能得赔钱道歉。这种情况不是第一次发生了。现在不管是街头小店还是商场大店，不打招呼就拍摄或者直播的情况挺多的。有些商家只顾着追流量和宣传效果，法律意识和保护消费者权益的观念有点淡。他们可能没意识到每个人的肖像和隐私都是法律保护的人格权益。 从行业角度看，餐饮业用直播看看后厨卫生或者做菜过程挺好的，能让消费者更放心。网友吐槽“为什么不直播后厨”，其实也说明大家更关心食品安全和操作规范。但要是把镜头对准毫无防备的顾客就不对了，这就超出了正常营销的范围。这种行为不仅容易打官司还会伤了企业的名声和信誉。 鼎泰厨作为得过奖、有市场影响力的品牌更得注意点。资料显示这家店环境好、菜品有异域风情，吸引了不少人来打卡。正因为这样他们更应该爱惜名声，把合规经营和保护消费者权益放在第一位。不管做什么宣传都要先看看合不合法。 科技发展让经济更好了可任何创新都不能犯法不能损害老百姓的合法权益。这次餐饮直播的事给所有经营者提了个醒：数字经济时代尊重消费者的隐私权和肖像权是做生意的基本规矩。相关企业得主动学法律规范自己的行为做直播的时候要先跟顾客说清楚并且拿到授权。 消费者也要有权利意识遇到侵权别忍着要敢于拒绝只有经营者守法消费者维权监管到位才能让大家放心消费促进市场健康发展。