“银发课堂”要是变成了“敛财陷阱”,大家可得多个心眼儿。中国的老龄化越来越严重,再加上数字技术到处都是,老年人想找点精神文化寄托、学点生活技能,这个市场自然就火了,成了“银发经济”里挺重要的一部分。不少正规学校还有社会力量都在搞适老化的课程,帮老年人跨过数字鸿沟,让晚年生活更丰富。这本该是社会进步、人文关怀的表现。 不过嘛,这一片蓝海里也有不干净的水流。最近查了一下,有些坏心眼的机构专门盯着老年人怕生病、想学习、还有想有点价值感的心理,把本来挺好的“老年课堂”变成了精心设好的营销骗局,甚至是诈骗的路子。他们一般是这样的套路:先拿“零元体验”、“9.9元超值礼包”这类东西当诱饵把人吸引过来;然后由冒充的“专家”、“大师”或者机器人在那里装模作样地搞什么公益讲座;最后就直接开始卖高价的课、乱七八糟的“专利”仪器,或者是说能包治百病的保健品。 仔细分析这些“问题课堂”,能发现好几个共同点:第一是身份造假,很多“名师”根本查不到人,他们吹嘘的头衔和单位全是瞎编的。有些公司营业执照上明明写着不能搞教育培训,却明目张胆地开线上课。第二是内容注水,没啥用。“中医速成”、“月入过万”这种许诺全是瞎编的网上资料拼起来的,根本没法实现找工作或者创业的目标。第三是产品假冒伪劣,宣传都是骗人的。卖的那些所谓高科技保健品或者治疗仪其实就是普通食品或者没认证的垃圾货,包装还做得很烂。第四是说话特别精准,专门套老年人的话。他们特别懂老人的心理,通过拉个小团体让老人有归属感、夸大健康问题、画大饼赚钱等等招数,一步一步卸下老人的防备心,让他们心甘情愿掏钱。甚至还有骗老人当他们的下线去拉亲戚朋友买东西的。 这些行为的害处可不少。最直接的是钱没了,花个几千上万的可能把养老本都亏光了。心理上的创伤也不小,信任被辜负了以后懊恼自责的情绪很难平复。这还会让老人对新的学习方式产生恐惧感和排斥感。从市场角度看,这会挤占正规机构的生存空间,让劣质产品把好产品挤走了。从社会风气看,这会破坏大家尊老敬老的好风气,让一些老人觉得自己跟社会脱节了。 治理这个乱局挺难的,因为这种“课堂”大多在网上开展,背后的老板藏得很深,钱又转得快,事后很难找回来。很多老人不会举证、维权意识不强、面对复杂的投诉流程也很害怕。 让老人过得好不仅仅是钱的事儿,也是精神世界的事儿。“银发课堂”不能变成藏污纳垢的地方,“银发经济”更不能变成坑老经济。要想把防线筑得更牢,就得大家一起使劲:监管部门得跨部门合作搞清楚准入标准谁来管;互联网平台要负起责任审核课程内容;社会和家庭得多给老人做反诈宣传;政府、行业、平台、家庭、社会一起动起来才能彻底除掉那些祸害老年教育的毒瘤;只有这样才能让真正好的、诚信的、安全的服务落到每个老人头上;这才是真正让他们能过上幸福安稳有尊严的晚年生活。