广州的工会这回专门跑到一线去慰问那些搞新业态的劳动者，顺便还调研了他们的权益状况。现在做新工作的人越来越多，很多问题也就跟着来了，比如干活累、没人照顾生活啥的。特别是节假日的时候，干活的人最辛苦。怎么给他们把需求摸准，把保障做好，成了大家伙儿都关心的事。 这些人大多是在网上平台找的活儿，流动性大，关系也不固定，以前的老办法管不了。还有些人根本不知道工会是干啥的，想说的话也不知道往哪说。再加上过节的时候公共服务资源紧张，生活上的基本保障还得靠社会力量来帮忙补位。 工会直接跑到现场去送温暖、听意见，这就把党和政府的关心送到了大家伙儿的心坎上，能让人觉得更有归属感。通过面对面聊聊天，就能更清楚知道大家在劳动保护、学技能、维权这些方面到底急着要啥。这也能让企业知道自己该负什么责任，营造出一种尊重劳动的好风气。 广州市区两级工会搞了个“服务加调研”的路子。一方面搞了个移动爱心厨房、送慰问礼包之类的实际服务，把节日期间的生活需要给满足了；另一方面开座谈会听代表的意见。活动还特意跟企业里的工会联动起来，利用基层贴近人的优势把劲儿往一处使。 以后工会还打算把平时的走访和专门的调研合在一块做，把保障机制弄得更细更有制度性。以后会越来越重视这些劳动者的权益，多琢磨点新招拓宽维权的路数，让政府、企业和社会一起出力帮忙。下一步广州工会要把这次活动里收集到的问题好好研究研究，再研究出一套针对的服务办法。 工会跑到一线去送温暖、听诉求，不光是过节搞搞关怀，更是实实在在在完善保障体系的实践。面对现在的新情况新问题，只有把眼光盯着大家伙儿心里的那些急难愁盼的事去做服务、落实政策，才能让劳动者觉得更有获得感、幸福感和安全感。这样才能给促进劳动关系和谐、让社会更稳定注入更多的温暖力量。