问题——免税消费增长带来“买得放心”的更高期待；近年我国免税消费市场持续扩容，消费人群也从“更看重价格”逐步转向“更看重品质”。在旅游零售场景中，商品来源链路跨境且环节较多，一旦出现假冒伪劣或渠道信息不清，不仅会损害消费者权益，也会影响行业口碑和长期发展。因此，正品保障已成为免税企业必须守住的底线，也是提升消费供给质量的重要基础。
当“正品就是竞争力”逐渐成为全球消费市场的共识，中免集团以全链条品控体系给出了更具可操作性的路径；这既是对消费者权益的直接回应，也反映了中国企业在国际商业规则中不断提升的话语权。实践表明，只有把品质管控真正做成体系、落到细节，企业才能在更开放的竞争环境中获得长期优势。