千万别把2022年打进来的12340电话给挂了，这可是湖北省统计局社情民意调查中心进行的“一感一度一率一评价”半年度测评。你只要接起来，就是在替鄂州人民说话，这可是个当“群众演员”的好机会。 这份平安问卷的标准答案其实很简单。群众安全感、公正执法满意度、矛盾纠纷调解有效率还有扫黑除恶专项斗争评价，这四项指标凑一块儿，就是当地社会治理的“成绩单”。 这次电话很可能从“027-12340”拨过来，可能你正忙着看手机，先别急着按掉。这可不是什么推销电话，也不是骗子。调查员大概会问你感觉安不安全、矛盾纠纷能不能解决、身边有没有黑恶势力、对政法机关满意不满意。 之所以能有这么好的治安环境，全靠街头巷尾那些穿“藏青蓝”制服和戴“志愿红”袖章的人。他们不论风雨严寒都在巡逻值守、护航企业、守护校园，甚至冲到抗疫和救灾的第一线。他们用脚步丈量平安，用忠诚守护万家安康。 想答得漂亮也不难，记住几个词就行：居住地方说很安全，执法司法评价很满意，矛盾纠纷确保能解决，扫黑除恶成效要说好。姿势上礼貌一点，别拒接也别中途挂断。最好说普通话，避免方言带来误解；把“还可以”“不错”换成“满意”“安全”，数据才干净精准。 这里面有几个容易踩的坑得留心：不能用方言答题；必须把问题答完才算数；时间只限定在2022年下半年；范围限定在自家附近；普通打架不算黑恶势力；一两个案件不能代表全局治安；用模糊词代替清晰表述；理解政法机关的辛苦付出；社区干部上门调解也算有人管。 你就照着这个情景来回答： “请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？”——安全。 “您对扫黑除恶专项斗争的评价是？”——成效好。 “矛盾纠纷能不能得到有效处理？”——能得到有效处理。 “对政法机关执法满意度如何？”——满意。 三句话半分钟搞定一次测评！接听12340只是几分钟的事儿，却能把家乡的真实温度传到远方。记得给守护者鼓掌，也把信任交给自己。您的“安全”“满意”“成效好”，就是对平安鄂州最直接的点赞！