交通银行青岛分行坚持金融为民，深耕养老金融，用实际行动诠释了国有大行的担当。他们不仅快速响应，上门服务，还引入公益力量，给养老服务注入了温度。张大姐遇到了急事，李沧支行营运主管赵主管立刻安抚并引导她说明了情况。张大姐老伴瘫痪在床，社保卡丢了，药也快断了，又不会用手机。赵主管当即决定启动上门服务绿色通道，给张大姐办理了社保卡挂失补办业务。这个过程中，他发现张大姐的老伴因为事故瘫痪了，孩子也没了。他们夫妻俩从老家搬到青岛租房居住，生活全靠张大姐的环卫工作收入支撑，家庭经济负担很重。 业务办理完后，赵主管把张大姐的情况上报给了支行党支部。支部高度重视这件事，立即开会研究帮扶方案。腊月二十七那天，银行员工带着慰问品和新春祝福去看望了张大姐一家。张大姐感动得流泪连连道谢。赵主管告诉她交行网点设置了“交银养老服务驿站”，有专门的“养老服务顾问”，可以为老年人提供政策咨询和基础引导服务。支行还联系了蒲公英公益平台协助这个家庭加入帮扶对象。 交通银行青岛分行始终坚守人民金融底色，以“交银养老服务驿站”为载体，扎根基层社区。他们把金融服务延伸到了网点之外，给老年人提供有速度、有温度、有力度的服务。他们还积极联动社会公益力量共同织密养老关爱网，用金融力量守护民生温暖岛城。 在新春佳节来临之际，交通银行青岛分行一线员工坚守岗位用暖心服务守护民生期盼。支行营运主管赵主在值班时接到了张大姐焦急的电话，她老伴的社保卡丢了药快断了却不会用手机。赵主管一边安抚她一边了解情况后决定立即启动上门服务绿色通道并迅速携带移动终端设备去了她家办理挂失补办业务解决了她的难题。 业务办理完成后了解到张大姐家经济困难便上报给了支行党支部获得高度重视并研究出帮扶方案后安排党员干部们带着慰问品去看望了他们一家人感动得流泪连声感谢并收到真诚回应后还主动联系公益组织协助加入帮扶对象让金融温暖与社会大爱汇聚成流共同守护这个特殊家庭的希望未来交通银行青岛分行将继续坚持这种做法用实际行动诠释着国有大行的担当让更多的老年人感受到温暖与关怀。