春节假期是医疗服务的关键时段。传统模式下，患者住院需要家属陪护，而春节期间家属往往因工作繁忙或返乡困难无法长期院照顾，这成为许多患者和家庭的现实困扰。绍兴市医疗机构敏锐把握该痛点，通过创新服务模式予以破解。 无陪护病房的推广是绍兴医疗保障体系的重要创新。绍兴市中心医院于2024年实现无陪护病房全覆盖，并将该模式成功推广至7家医共体单位。目前，全市超过四千张无陪护病床每天服务百余名患者。这一模式的核心在于，由专业护理团队承担患者的日常照护工作，让患者在获得医疗服务的同时，也能得到生活照料。春节期间，护理团队全员在岗，不仅做好专业医疗护理，还通过陪伴聊天、共同观看春晚等方式营造温馨如家的节日氛围，并对病房进行节日布置，让患者充分感受年味。这种人文关怀与专业服务相结合的做法，有效解决了患者家属的后顾之忧。 互联网护理服务的发展为居家患者提供了新的选择。过去一年，绍兴共有109家医疗机构的4910名资深护士成为"网约护士"，市民通过"浙里护理"小程序即可预约居家护理服务。绍兴市人民医院现有456名护士投身这一工作。春节期间，患者可照常下单，护理人员利用休息时间为老年患者、孕产妇等重点人群提供压疮护理、造口护理等专业服务。这一模式打破了时间和空间限制，使医疗服务更加贴近患者生活。 基层医疗网络完善更强化了保障体系。绍兴基层医疗机构的近两千名家庭医生将在春节期间坚守岗位。越城区、柯桥区、嵊州市等地推出的家庭医生微信签约服务，让市民可在线咨询健康问题、获取用药指导，为春节期间的健康保障增添了便捷渠道。这种"点对点"的服务模式，使基层医疗资源得到更加充分的利用。 在急诊保障上，绍兴医疗机构科学合理安排门诊工作，保障急诊24小时高效运行，确保120院前急救绿色通道畅通无阻，采供血机构也随时待命。这些措施确保了突发情况下的应急响应能力。
春节是对城市公共服务能力的考验。绍兴通过"无假日"医疗服务体系，将无陪护病房、互联网护理和家庭医生服务有机结合，既保障了急危重症救治，也兼顾了慢性病管理和人文关怀。这不仅是对群众健康的守护，也展现了城市治理水平的提升。