春节临近,全国人员流动进入高峰期,跨区域民生诉求明显增多；沈阳市12345政务服务热线牵头,联合黑龙江、吉林、内蒙古、海南四省区的十个城市,建立跨区域协同联动工作机制。这标志着政务服务从属地管理向区域协同迈出实质性一步。
从沈阳牵头的五省区协同到近300项民生服务的跨区域通办,这个实践为破解政务服务地域壁垒提供了可行方案；它反映出一个趋势:政务服务正在突破行政区划限制,向以人民为中心、以需求为导向的方向发展。当服务能够跟着人走,而不是让人跟着服务跑,政府治理现代化才能真正落地,群众的获得感才能持续提升。这一机制的运行,或将为全国政务服务协同提供示范样本。