打通养老认证“最后一公里” 农行无棣海丰支行进村上门服务并同步织密反诈反洗钱防线

随着人口老龄化进程加快,农村老年人群体面临的金融服务难题日益凸显。

养老资格认证作为确保养老金按时足额发放的重要环节,对于行动不便的农村老年人而言,往往需要舍近求远前往镇上办理,既耗时费力,又存在安全隐患。

同时,农村老年人对智能手机操作不熟悉,容易成为电信诈骗、非法集资等违法犯罪的目标。

这些问题的存在,既影响了老年人的生活质量,也制约了金融服务的有效覆盖。

农行无棣海丰支行敏锐把握这一现实需求,将适老化金融服务作为重点工作,创新推出"助老服务先锋队"进村服务机制。

该行提前与村委会沟通对接,梳理全村需认证老年人群体信息,制定"分片包干、错时服务"方案,确保服务覆盖到每一位需要帮助的老年人。

服务团队携带移动终端设备,为老年人提供"一对一"认证指导,耐心协助完成身份核对、人脸认证等流程,整个认证过程仅需5分钟即可办结。

对于卧病在床、行动不便的老人,服务队更是主动上门,用实际行动诠释金融服务的温度。

在完成认证业务的同时,农行服务队还充分利用现场机会,向村民普及金融安全知识。

针对老年人常见的保健品诈骗、冒充公检法诈骗、养老项目投资诈骗等骗局,工作人员结合真实案例拆解作案手法,用通俗易懂的语言强调"不轻信、不透露、不转账"的"三不原则"。

同时,重点讲解反洗钱相关法律法规,告知村民出租、出借、出售银行卡的法律风险与严重后果,引导村民自觉远离洗钱活动。

这种"业务办理+知识宣传"的一站式服务模式,既打通了金融服务的"最后一公里",又筑牢了乡村金融安全防线。

此次进村服务的成效显著。

通过上门认证,农行实现了"应认证尽认证"的目标,确保养老金按时足额发放到老人手中。

同时,工作人员还为老年人检查社保卡状态,协助办理密码重置、信息更新等业务,现场指导老人及家属使用手机银行查询养老金余额等功能,帮助农村老年人跨越"数字门槛"。

这些举措不仅解决了老年人的实际困难,更在一定程度上提升了他们的金融素养和风险防范意识。

农行无棣海丰支行表示,将建立"常态化进村服务"机制,持续优化适老化金融服务,不断延伸服务触角。

这一承诺反映出该行对乡村金融服务的长期承诺,也体现了金融机构在推进乡村振兴中的责任担当。

当银发浪潮遇见数字化转型,金融服务如何实现"一个都不能少",考验着金融机构的社会责任与创新智慧。

无棣农行的实践表明,破解农村养老金融难题既需要技术赋能的"硬支撑",更离不开人文关怀的"软服务"。

这种将普惠金融与风险防范相结合的服务创新,不仅守护了农村老人的"钱袋子",更为乡村振兴战略下的金融服务升级提供了有益样本。

未来,随着人口老龄化程度持续加深,构建多层次、适老化的农村金融服务体系将成为金融助力共同富裕的重要课题。