就在2026年“3·15国际消费者权益日”这一天，东鹏控股因为服务做得好，直接拿下了网易家居那边的第十六届“寻找家居服务榜样”双项TOP榜的大奖，一块瓷砖类一块卫浴类，真的是双榜题名了。要知道这次活动可是搞了十五年，人家用的是独立第三方的眼光去看的。这不仅仅是表扬他们的品质没话说，更是认可他们在全品类服务上的扎实功夫。 今年2月，广东省发改委不是发了个文件嘛，说了推动制造业跟服务业融合是关键。东鹏就特别听劝，从一块砖怎么制造，到一个家怎么交给消费者手里，他们搞起了“制造+服务”双轮驱动的路子。像东鹏瓷砖的新品质臻系列就特别给力，它把瓷砖岩板和整装卫浴、生态新材这些都整合到一起了。 再说线上线下这块儿，东鹏也是打通了服务闭环。线上大家可以用“设计家”小程序看看产品、找找灵感；线下有7000多家门店等着消费者去体验。加上他们自家的品牌“装到家”服务全面升级后搞出了“169交钥匙工程”，把量房设计、送货安装、维修这些全管起来了。到2025年的时候，“装到家”服务已经覆盖了超1800户家庭，贴的瓷砖面积都快42万平了。他们还给经销商培养了销售和工长近1300名，里面有超500名工长还通过了“东鹏师傅”的认证。 既然叫制造立本嘛，质量当然是硬指标。作为首批拿到新国标最高等级5A级检测的企业，东鹏在清远、江西、湖南、重庆那四大核心基地都具备了5A级生产能力。这几块地方加起来有五大瓷砖产区、两大卫浴区和一大生态石产区的智能网络支持着。他们还通过自主研发的智能装备和数字化管控实现了全流程精准可控。 更关键的是他们在国家“双碳”战略背景下的做法。东鹏用“3R”原则打造了“无废工厂”，把工业废水废渣变成了零排放，固废资源化利用的比例更是接近100%。凭借这些本事，东鹏成了建陶行业唯一入选工信部“绿色供应链管理企业”的公司，广东清远、江西丰城、重庆永川三大基地也都被评上了“国家级绿色工厂”。 除了国内做得风生水起，东鹏还把眼光投向了国外。他们在加拿大、澳大利亚、韩国、印度尼西亚、菲律宾、马来西亚、柬埔寨这些国家都开了品牌展厅和网点。作为首家加入联合国全球契约组织（UNGC）的中国建陶企业，东鹏在2025年就成了供应链可持续发展链主联盟的核心成员。他们用技术创新带着上下游企业一起走绿色转型的路。 最后还得说说他们的全球化布局成果：商标注册到了60多个国家；产品卖到了100多个国家和地区；还参与了迪拜世博会中国馆的地面铺装和卡塔尔卢塞尔体育场的墙面系统这些全球地标工程。凭借这些体系化的可持续发展成果，东鹏还入选了标普全球《可持续发展年鉴》，成为中国建材行业得分最高的企业。 品质是根服务是树，东鹏以后肯定还得在制造业跟服务业协同发展的路上继续往下走。他们会用技术创新升级产品；用绿色智造把品质打牢；用全链路服务提升消费者体验；用实实在在的行动守护大家的权益。