这档子事儿啊，3月22日上热搜了，说是客户买了1000万元的基金，结果亏了579万，农行和客户互相扯皮。红星新闻那边报道说，李女士是在2021年7月被中国农业银行咸阳帝都花园小区支行的工作人员给忽悠了，给她推荐高风险基金，到了2024年11月，那钱亏得只剩420万了，亏了快58%。李女士把涉事的农行网点告了，双方各说各的理，不过法院一审判决不支持她的请求，现在她已经去上诉了。 李女士讲她企业跟那个农行支行一直有业务往来。2021年7月，那支行的负责人郑某就找到她了，说是帮忙完成银行存款任务，让她把1000万存进去锁一年就能保本。当时压根没提过基金这事儿。后来郑某跑到她办公室，直接拿她手机操作了，连风险测评都没重新做一遍，也没说这个是高风险产品。钱全买了东方品质消费一年持有期混合A这个基金，结果到了2024年11月只剩下420多万。李女士说锁定期过了之后，工作人员还不让她赎回，结果亏得更多了。 她觉得农行的人误导她、代客操作、没告知风险、还骗她保本。涉事的农行否认这些指控。他们说工作人员没做过保本承诺，否认代客操作，说交易必须是本人登陆、输密码、签字才行。还说李女士2015年就开了证券账户，2020-2021年买过好几次基金，风险测评是激进型的。他们还拿出了交易流水和风险提示签字记录来证明流程合规。 法院判了一审是驳回诉讼请求。法院觉得李女士是完全民事行为能力人，懂投资经验，风险等级也配得上买这个产品。证据也没证明有人代操作或者误导她。这笔基金没赎回之前都是浮动亏损。投资是自己做的决策嘛。 李女士不服判决要上诉，现在已经收到传票了。财经众议院注意到公募基金代销是银行重要的中间业务呢。很多银行给基层网点定了硬性任务完成指标呢。销售业绩跟员工工资、晋升挂钩。有些基层网点为了完成任务就模糊风险概念或者把存款和基金混为一谈了。监管机构也规定过不能误导销售、代客操作、违规保本啊这些事儿。 中国农业银行的2024年可持续发展报告里也写着呢消费者权益保护很重要的一部分已经搭了个体系管这个了还有全流程风控啦什么的。 但这次咸阳那个网点出事儿也说明总行制度跟基层执行可能有差距吧。 这个案件也让我们看到销售过程没留痕的问题呢。农行说买基金的时候是在客户办公室操作但否认代操作这种各说各的也给双方敲响警钟啊。 到底谁有过错？看来农行还是得在规范上再努力一下才行吧。