2月4日那天，湖南高速集团社港中心站正好碰上春运返程高峰，车流量特别大。龚师傅路过这儿，急着赶路，缴费后忘了把重要证件带走。幸亏当班班长王班长细心，发现证件马上上报给监控室。监控室很快就联系上龚师傅，“证件丢了心里特别慌，怕耽误行程，更怕过年回不了家。”正在他着急的时候，长沙分公司监控中心的电话打了过来。大家商量好，班后直接给龚师傅把证件寄过去。龚师傅收到快递单号后就顺利拿回了东西，感动得不行。他特意给湖南高速服务热线打了电话，实名表扬社港中心站的人办事认真负责。 2月5日，社港中心站接到了司机龚师傅的电话，对他们帮忙找回证件并寄送这件事表达了谢意。这个暖心举动也展示了社港中心站“为民服务、为民办实事”的宗旨。春运开始以来，他们一直关注司机们的难处，积极提供帮助。到现在为止，他们已经解决了30多起实际困难。社港中心站相关负责人说以后会继续做好服务工作，打造“暖心高速”，让每一个出行的人都能感受到关怀。