这一次，“党风政风热线”真是给老百姓办了件大实事，10月16日那天，“热线”APP里可热闹了，48个代表还有8044名网友，连7位嘉宾都一起进了直播间。最终省教育厅现场答复的满意度高达94.48%，刷新了纪录。节目组这回可是实打实的零门槛直播，把49位各地教育局、高校的负责人都请来了。大家在现场不仅解决了33个高校创新创业的难题，还给群众退还了4505人的校服费。光是一个月内，教育厅就整改销号了129个问题，还有48个正在加急处理。节目过后，“热线”总共收到了177条线索，统计发现三大痛点占了半壁江山：大学生创新创业像“雷声大雨点小”、老师偷偷补课、义务教育学校校区划分总是变来变去。节目组还特意选出了四段暗访视频放出来：有的高校创新创业园区空无一人；哈尔滨市香坊区有中学疫情网课违规收费；黑河市逊克农场的老师开起了“地下补课班”；牡丹江市东安区中小学被指强制学生定制校服。短片一放出来，弹幕瞬间刷屏，观众席里也举起了一片写满疑问的便签。当晚教育厅就开了个专题推进会，连夜给所有线索建了台账，明确了“谁主管谁负责”。截至现在——已经办结129个问题，占了总量的73%；剩下的48个也都落实到人头上了；还有第二现场的182个附加问题也全都回复反馈了。针对大学生创新创业的问题，黑龙江职业学院赶紧完成入驻准备，25支创业团队已经签约落户；黑龙江科技大学更是把企业高管请进课堂当指导师。至于网课收费的问题，香坊区教育局第一时间退还了家长的钱，还在全区搞了一次线上收费专项审计。对于有偿补课的乱象，逊克县教育局连夜查处取缔了补课班，退还了学费，还在学校门口贴了举报电话公示牌。至于牡丹江市东安区的校服风波，教育局核查后发现并不是“强制”，而是家长自愿的。原来2020年秋季开学后，全区8044名学生中只有4505人定制了校服，其余3539人选择了自愿放弃。教育局还责成学校公开采购明细接受社会监督。为了不让整改变成一阵风过去，省教育厅印发了《群众反映问题整改销号办法》，要求每件事都要附上政策依据和整改图片。下一步还会把直播热线、暗访短片还有网友满意度都纳入考核指标中去。