春运是一年中规模最大的人口流动，对交通运输系统的承载力和服务水平都是一次集中检验。今年春运，广东交通集团在服务上做出新尝试，把志愿服务与地方文化、农业发展、高等教育等资源结合起来，形成更系统、更多层次的服务体系。 从地域特色看，各服务区因地制宜打造差异化品牌。粤东片区突出客家文化元素：长沙湾服务区举办“高校创意展”，平远服务区推出“客乡年味墟”，让返乡群众在短暂停留中感受家乡年味。粤西片区融入传统民俗：良光服务区以醒狮贺岁，柏桥服务区设置志愿服务集市，营造节日氛围。粤北片区通过游园互动、快闪表演、粤货展销等方式，丰富旅途体验。珠三角区域延续往年特色：小榄服务区继续展出“我的交通梦”主题画展，雅瑶服务区推出江门地标产品展销。“一地一特色、一区一品牌”的做法，既方便旅客按需选择，也让服务区更好呈现地方文化。 在组织机制上，广东交通集团探索“企地校”联合志愿服务模式。深汕西高速与汕尾市政府、华南师范大学汕尾校区联合成立“蓝鲸”志愿服务队，成为高速公路服务区首支此类联合队伍。该模式整合企业、政府和高校资源，提升服务供给能力。目前，广东交通集团共有注册志愿者26850人，组建志愿服务队113支，累计服务时长超百万小时，服务社会公众超千万人次，为春运志愿服务提供了稳定支撑。 从服务内容看，志愿服务覆盖旅客出行的多个环节。各服务区配备急救药箱，志愿者提供路况咨询、秩序维护等现场保障，并提供姜茶、ETC办理等便民服务。“LQ小蚂蚁”志愿服务队常态化在服务区和收费站值守，提供“基础保障+安全护航”服务，助力旅客安全顺畅出行。 今年春运志愿服务还在“交通+”模式下更拓展，推动交通与农业、文化、旅游、商业等融合。服务区不再只是休息点，而逐步成为多功能平台。各服务区挖掘地方非遗与传统文化，设置“乡村振兴集市”“助农直播间”等专区，数百种特色农产品通过现场展销、直播带货、扫码直邮等方式销往全国。志愿服务与乡村振兴相衔接，让“交通流量”更有效转化为“消费增量”，实现社会效益与经济效益的协同提升。 广东省路桥建设发展有限公司在所属11个路段同步启动“悦享粤行·交通畅联”志愿服务主题活动，进一步扩大服务覆盖面。虎门大桥南沙停车区开展“骏马奔驰·翰墨迎春”挥春送福活动，将传统文化融入出行服务，为旅客增添节日温度。
从一杯姜茶到一场直播，从一条高速到一条产业链，广东春运服务的升级反映了公共服务理念的变化。当交通枢纽不再只是通行节点，而成为传递温度、链接产业的载体，“流动的中国”也在这样的细节中写下高质量发展的新注脚。