把北京出入境边防检查总站的执勤一大队女子多语种服务执勤组的姑娘们，新春期间就在忙得团团转了。你看，腊月二十八那天早上五点，国际航班接二连三地降落在北京首都国际机场的T3航站楼，那个点儿正好是她们最忙的时候。小姑娘们各个都精神得很，何洋这位00后民警挺拔得就像一棵青竹，在入境卡自助填报设备旁笑着跟大家打招呼呢。一位巴基斯坦的白胡子老爷爷拿着手机走来找她，原来是他儿子发来的消息，让他找那个叫HE的警察，因为她会说乌尔都语。何洋笑着说“就是我”，就接过护照熟练地操作起来。 在验证台那边，刘铭沙正在接待一个俄罗斯女孩。这姑娘要去广州，中转时间只剩下四个小时了，结果被告知行李得自己去取，还得跨场去大兴机场。时间这么紧，刘铭沙赶紧从台面抽出一张她自己手绘的换乘示意图。图上把“三元桥、大兴机场”的位置标得清清楚楚，换乘点旁边还用俄文写着“下楼”“步行3分钟”，最后终点还画了一架小飞机。刘铭沙把这张图递给女孩说：“按我标红的路线走就行。”女孩使劲点点头。 这支平均年龄不到30岁的巾帼队伍，16个人在这个春节全部在岗。她们用十几种语言给旅客编织出一张温柔的网，稳稳接住大家的焦急和困惑。姑娘们不光会翻译这一项本事，李悦曾经变身“百米飞人”，帮东南亚的旅客找回了丢了的手机；左桂箐是位“出行军师”，帮航班取消后急得不行的欧洲旅客重新规划航线；符夏更是常客串“文化导游”，一边讲解240小时临时入境许可政策一边帮英国游客设计游览路线；还有刘婷努力让“小边说事儿”这个IP火起来，把出入境政策讲成了有趣的故事。 看着大家办完手续后都急着走了，那位巴基斯坦的老爷爷没急着走站在队伍外面。每当有同胞东张西望时，他就朝着何洋的方向指一指……