春节前夕，广州天河区退役军人事务局天河大厦举办优抚对象代表座谈会，邀请辖内30名烈军属、功臣模范、退役军人等代表参加；通过面对面交流，政府部门深入了解优抚对象的实际需求和意见建议。 天河区退役军人事务局负责人介绍了近年来的工作进展。在政策落实、待遇提升、英烈褒扬、医疗救助、困难帮扶各上，各项工作都取得了实效。一位功臣模范代表感慨地说，"政策一件件落实到我们身边，心里特别踏实"，这反映了许多优抚对象的真实感受。 座谈中，优抚对象代表踊跃发言，既回顾了军旅岁月，也分享了当前的生活感受。他们充分肯定了天河区的服务成绩，同时提出了关于服务便利性、保障全面性、政策针对性等方面的建议。有关负责人认真倾听、详细记录，对提出的问题逐一耐心解答。 天河区近年来构建了"政府主导、部门联动、社会协同"的退役军人服务保障体系。政府主导确保了方向和资源投入，部门联动提高了工作效率，社会协同拓展了服务范围。通过此体系，天河区精准对接优抚对象的多样化需求，织密织牢了覆盖全面、响应及时的服务网络。 活动现场，天河区退役军人事务局为优抚对象代表送上了新春慰问品。一位参战老兵表示，"每年都能感受到政府的关爱，温暖又光荣"。 天河区退役军人事务局负责人表示，下一步将以此次座谈会为契机，聚焦优抚对象的实际困难，持续提升服务保障的质量和效率，广泛凝聚社会力量，确保党和政府的关怀惠及每一位优抚对象。
从发放慰问品到建立长效机制，从单向关怀到双向沟通，新时代优抚工作的内涵在不断深化；天河区的实践表明，只有真正将服务对象置于工作中心，才能把尊崇优待转化为实实在在的获得感。随着《退役军人保障法》的深入实施，这类既有温度又有力度的做法，有望在更多地区推广。