一、乱象持续:用户深陷广告"迷宫" 工业和信息化部日前公布2026年第一批侵害用户权益行为的应用及软件开发工具包通报,22款违规产品因"信息窗口点击乱跳转"等问题被列入名单。
这是工信部自开展专项整治以来发布的第54批同类通报,整治频次之高,折射出该领域问题的顽固性。
记者调查发现,用户在日常使用中遭受的困扰已相当普遍。
部分用户反映,使用某些常见应用时,手机轻微晃动即触发广告跳转,被强制导向电商、游戏等第三方平台,严重干扰正常使用。
更有用户遭遇开屏广告弹窗连续弹出、关闭按钮刻意隐藏的情况,误触后手机在短时间内自动下载多个陌生应用,体验如同遭受恶意程序侵扰。
记者实测多款日常高频使用的应用后发现,部分软件广告跳转灵敏度极高,甫一打开即出现连环跳转,且无任何有效的拦截或关闭机制。
这一现象在音乐、地图、体育资讯等类别的主流应用中均有不同程度存在。
二、根源剖析:利益驱动与违规成本严重失衡 此类乱象之所以屡整屡犯,根本原因在于商业利益与违规成本之间存在显著落差。
从收益端来看,"摇一摇"类广告投放成本低廉,但曝光量可观。
据业内人士透露,即便在千次展示中仅有少量转化,对广告主而言仍具备相当的商业价值。
有从事应用流量变现业务的机构提供的数据显示,以日活用户一万人规模计算,接入激励视频广告后,月收益最高可达15万元,较无广告模式收益提升幅度最高达200%。
如此可观的利润空间,构成平台持续违规的强烈动机。
从成本端来看,现行处罚机制的震慑力明显不足。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善指出,目前相关处罚以责令整改为主,罚款金额远低于广告收益,难以形成有效威慑。
与此同时,部分平台通过后台微调传感器灵敏度等技术手段,使违规行为更具隐蔽性,进一步助长了侥幸心理。
三、法律视角:多重权益受损 市场秩序受扰 西北大学法学院副教授、数字法治研究中心执行主任刘桢指出,强制跳转类广告行为不仅侵害了用户的知情权、自主选择权及公平交易权,构成技术性强制交易,还在客观上规避了个人信息保护义务,对正常的市场竞争秩序造成破坏。
从监管层面看,相关部门自2021年7月起已陆续出台多项规定,明确要求"摇一摇"广告须在手机转动角度达到35度、持续时间超过3秒后方可触发跳转;广告页面须设置显著的跳过或关闭按钮,并标注跳转第三方的提示信息;信息窗口跳转须事先取得用户明确同意。
然而,规定的存在与规定的落实之间,仍存在相当距离。
四、治理困境:技术溯源难、责任界定难、用户维权难 赵良善将当前治理困境归纳为三个层面。
其一,技术溯源难。
违规应用常通过嵌套第三方软件开发工具包、加密后台参数等方式规避检测,监管部门难以实现实时、精准的动态监控。
其二,责任界定难。
应用运营方、广告主、工具包服务商之间权责边界模糊,平台方惯以"不知情"为由推卸责任,导致处罚难以有效落地。
其三,用户维权难。
单次广告跳转对个人造成的直接损失有限,但取证过程繁琐、维权流程复杂,实际成本远高于可能获得的补偿,致使大多数用户选择沉默忍受。
五、前景展望:系统性治理机制亟待建立 从长远来看,破解移动应用广告乱象,需要在制度设计、技术监管与法律追责三个维度同步发力。
一方面,应大幅提升违规处罚上限,使罚款金额与违规所得形成合理比例,从根本上改变"违规划算"的利益格局;另一方面,应推动建立广告链条各方主体的连带责任机制,堵塞平台以"不知情"推诿的制度漏洞。
此外,降低用户维权门槛、畅通投诉举报渠道,也是提升整体治理效能的重要环节。
治理移动端广告乱象,既是保护用户权益的必答题,也是优化营商环境、促进平台经济规范健康发展的重要一环。
通报不是终点,整改不能停留在“应付过关”。
只有让规则长出“牙齿”,让责任穿透到链条末端,让用户真正拥有选择权,才能从源头减少“摇一摇就跳转”的顽疾,推动数字生态回归以服务为本、以体验为先的良性轨道。