【垦利区第二人民医院】把监督员的权利放开点,让老百姓自己管身子骨这“最后一公里”给打通

咱们聊聊这个专职疾控监督员转型的事儿。现在老百姓对健康的要求越来越高,医院怎么在看病快和管安全之间找平衡,成了个大难题。以前那种光靠事后检查的老办法,根本没法应对现在动不动就搞健康管理的新要求。所以,有些地方就开始琢磨着怎么把这个职能换个样。垦利区第二人民医院就是个例子,他们在给医院配了专职监督员之后,就开始把检查的事儿改成了全程盯着管,这一改还是挺有道理的。其实这背后有几个硬需求:医院里要防传染不能光救火;老百姓想学点健康知识得有正经地方;基层那张网还得再扎严实点。监督员他们天天跑来跑去地查,把监督点插得满是,从进医院门开始一直到消毒隔离,这一年下来医院里的问题全整改了,整改率实打实的100%。这么一折腾,医院管理自然就上了个台阶。在监督员带着练了几次应急方案之后,多部门一起干活的效率高了不少。更关键的是心思变了,以前盯着事后改,现在就盯着事前防,把那些高危科室的活儿优化了一下,再加上每月自己查一遍环境,全年的消毒监测合格率也稳稳的100%。这不仅减少了交叉感染的风险,大家看医生也更放心了。 另外健康宣教这块儿也顺道规范了不少。以前大家想学健康知识都是东一榔头西一棒子的,监督员就帮着把这些资源攒一块儿建了个培训系统。赶上“世界艾滋病日”这种日子搞搞科普,光是发出去的资料就有1万多份,服务了超过5000个人。权威的健康信息就这么顺顺利利地进了社区。还有啊,监督员还得往乡下跑、去学校讲课,把流感咋防、怎么保护职业健康这些实用的东西送到田间地头去。这一年光干基层服务就有1.1万多人次了,“医院-社区-家庭”的这条健康网算是慢慢织出来了。 那个叫苟洪伟的监督员说了以后还要接着盯着居民的需求办事。这事儿也说明一个道理,把监督员的权利放开点,让他们不光能检查还能指导协调做宣传,就能把专业防控和老百姓自己管身子骨这“最后一公里”给打通。从单纯的监督者变成了守护人,这种角色的变化正好反映了咱们国家的公共卫生服务正在变得越来越细、越来越有人情味。不光是让医院能更好地应对风险,也是通过给老百姓讲道理、送服务的方式让大家从以前那种病了才治的被动状态转变成主动管理自己的健康状态。 现在健康中国战略搞得热火朝天的背景下怎么把这些好经验变成全国都能用的制度安排呢?怎么样才能让那些在基层工作的资源和社区的需求对得上号?这确实还是咱们接下来要好好琢磨的大问题。