多地演唱会散场口频现“官方签名专辑”骗局:灰色链条跨城流窜亟待合力整治

一、问题:假冒周边横行——受害者遍及全国 今年以来——随着国内演唱会市场持续升温,一种专门针对散场观众的欺诈行为悄然蔓延。记者梳理社交平台对应的信息发现,上海、广州、深圳、佛山、武汉、呼和浩特、南宁等多个城市的大型演唱会散场口,均出现过以"歌手亲笔签名专辑"为名实施欺诈的摊贩。 这些摊贩手法高度雷同:身穿印有"志愿者"字样的红色马甲,佩戴外观逼真的"专售证"或"工作证",散场人流密集处高声叫卖,声称所售专辑系"歌手彩排时亲笔签名",并以"官方最后几套、先到先得"等话术制造紧迫感。专辑封面与当晚演出海报高度吻合,极具迷惑性。 然而,购买者回家后往往发现,碟片内容或为空白,或刻录着与当晚演出毫无关联的其他歌手作品。多名受害者反映,每套售价在100元至200元之间,损失虽不算巨大,但被欺骗的情感伤害更令人难以释怀。 二、原因:多重漏洞叠加,为欺诈行为提供温床 此类欺诈行为之所以能够在全国范围内持续得手,根源在于多重管理漏洞的叠加。 从欺诈手段看,不法人员对演唱会现场的情绪氛围有着精准把握。散场时刻,观众情绪高涨、判断力相对下降,对"官方工作人员"的身份辨别意愿不强。伪造的工作证件与统一的服装搭配,足以在短时间内建立虚假的信任感。 从组织结构看,该欺诈行为已形成较为完整的分工体系。有人负责制作假冒专辑,有人负责跨城市调配货源,有人负责现场销售,甚至通过招募在校大学生充当"兼职销售员"来规避法律风险。据了解,部分参与者系被以"荧光棒促销员""周边销售"等名义招募,开场前从事合规销售,散场前被临时换装、发放假货,在不知情或半知情的状态下成为欺诈链条的末端执行者。 从场馆管理看,安保职责边界模糊是另一关键漏洞。场馆上表示,安保管辖范围仅限场地内部,场外公共区域属于城市管理部门职权范围。这一权责划分在客观上造成了监管真空。记者在现场观察到,安保人员多次从假货摊位旁经过,却未予制止。此外,有业内人士透露,个别情况下存在黄牛与内部人员勾连、为摊贩提供便利的现象,深入削弱了现场管控效果。 三、影响:消费者权益受损,行业生态遭受侵蚀 表面上看,每起欺诈案件的涉案金额不过百余元,但其危害远不止于此。 对消费者而言,受损的不仅是金钱,更是对演出行业的信任感。部分受害者表示,即便当场发现碟片内容有误,也因情绪尚未平复、维权成本较高而选择沉默,这在客观上助长了欺诈行为的蔓延。 对演出行业而言,假冒周边的泛滥直接损害了歌手及主办方的品牌形象,也对正规授权周边产品的市场空间造成挤压。长此以往,将影响整个演出市场的健康发展。 对参与其中的兼职人员而言,在不充分了解法律后果的情况下被卷入欺诈活动,同样面临承担法律责任的风险,其自身权益亦难以得到保障。 四、对策:法律追责与多方协同缺一不可 法律层面,相关律师指出,消费者若能提供购买凭证及假冒证据,可依法向销售者主张退款及赔偿;情节严重者,销售假冒伪劣商品的行为可能触犯刑法相关条款,当事人面临刑事追诉风险。建议受害者及时保留购物凭证、现场照片及视频等证据,向消费者权益保护部门或公安机关举报。 管理层面,演出主办方应在散场广播及现场显示屏上明确告知观众官方周边的购买渠道,并与属地城市管理、公安等部门建立联动机制,在散场高峰期加强对场馆周边区域的巡查力度。场馆方亦应对安保人员进行专项培训,明确对假冒周边摊贩的处置程序。 平台层面,社交媒体及票务平台可设立专项举报通道,汇聚受害者信息,协助执法部门追踪跨城市流动作案的团伙。 五、前景:市场升温背景下,治理压力持续加大 当前,国内演出市场正处于快速复苏与扩张阶段,大型演唱会场次与观众规模持续攀升,由此带来的周边消费需求同步增长。在市场红利持续释放的同时,针对演出周边的欺诈行为也将面临更大的逐利冲动。 若相应机构不能尽快建立跨地区、跨部门的协同治理机制,此类欺诈行为将随着演出市场的扩张而进一步蔓延。从根本上遏制这一乱象,需要主办方、场馆、执法部门与消费者共同发力,形成合力。

假签名专辑骗局暴露的不只是几起消费纠纷,更是大型活动管理中的系统性短板。从"一场一策"的临时应对转向常态化协同治理,既是对观众负责,也是为文化产业护航。只有让投机者无空可钻,每一场演出才能真正善始善终。