最近在北京开了一个中国发展高层论坛，给大家讨论了很多关于未来发展的话题，就是2026年年会。这个会议持续了两天，从3月22日到23日。主要是讲“十五五”这个时期中国的高质量发展，还有新的消费趋势和机会。当然，还有关于技术创新和AI治理这些难题。 物美集团的创始人张文中也在这次论坛上发言了，他还带着多点数智这个平台给大家看。张文中说他们给全球11个国家和地区的593家零售企业提供数智化服务呢，包括麦德龙、胖东来、物美、7-Eleven还有新加坡CSS这些大家熟悉的品牌。多点数智就是一个让零售企业变得更智能的东西，给他们用Agent技术去管理各种业务流程。 随着AI技术发展越来越快，多点数智推出了像AI商品智能体、AI门店智能体这样的产品。可以说他们是零售领域里的AaaS，就是Agent as a Service。张文中说这只是一个开始，AI已经在很多行业里应用了。但是也带来了很多问题，比如数据滥用、系统出问题、责任不清楚还有数据安全隐私保护这些挑战。 比如在智能选品、定价这些系统里，如果数据有偏见就容易产生算法歧视。供应链源头数据不准的话，补货陈列这些环节也会出错。而且AI决策过程复杂，一旦出了问题很难搞清楚责任是谁的。所以法律框架也需要完善一下。他强调数据安全隐私保护是AI治理的核心点，企业必须要保护好用户隐私。 张文中还提出来四点治理思路：首先要针对不同场景做风险评估，不能泛泛而谈；其次要推动数据驱动预警机制来实时监测AI系统运行情况；第三就是要加强跨学科合作来解决技术法律伦理这些问题；最后要构建渐进式治理框架来逐步完善规则。 在谈到平衡风险治理和技术创新的时候，张文中觉得应该以价值创造为导向。他说多点数智用AI视觉识别来检查员工卫生规范这个例子就很好，既提升了管理效率又保护了食品安全。企业应该根据不同场景设置不同标准和流程。 他还提到人工智能是全球性技术，所以治理也得展开国际合作才行。建议建立国际对话机制来共享经验还有制定国际标准。 总之这次会议挺有意义的呢！