在养老照护、母婴护理、家庭清洁等需求持续增长的背景下，基层就业面临“岗位不少、合格人才不足”的结构性矛盾：一方面，居民对高质量家政服务的专业化、标准化期待不断提升；另一方面，部分失业群体技能单一、证书缺乏、就业信息不对称，导致就业恢复不稳、转岗难度加大。
如何把培训办到群众家门口、把岗位送到劳动者手上，成为社区稳就业的重要课题。
江南中街的实践，折射出供需两端的共同变化。
从需求端看，人口老龄化带来照护服务扩容，服务内容也从“基础护理”延伸至膳食管理、情绪疏导、健康管理等综合能力；母婴健康、陪诊就医、收纳整理等细分场景热度上升，对从业者提出更高的规范与安全要求。
从供给端看，传统家政培训偏重经验传授，标准化不足、技能结构单一，难以支撑从业者长期发展；同时，失业人员普遍存在“缺技能、缺方向、缺渠道”问题，亟需把培训、指导、对接做成闭环。
针对这一矛盾，江南中街羊城家政基层服务站以街道党群服务中心资源为依托，构建“培训+指导+就业推荐”的全链条服务。
其培训设置突出实战导向，将理论讲解、情景模拟与实操考核组合实施，引入交叉学科知识，推动养老护理从“会做事”向“懂服务、懂管理、懂沟通”升级。
最新数据显示，该项目累计培训326人次，助力53人实现稳定就业，超过半数失业居民重新进入职场；部分学员通过能力拓展实现岗位升级，收入增幅超过30%，从“基础护理员”向“养老顾问、健康照护师”等复合岗位转换，体现了技能提升对收入与职业路径的直接拉动作用。
在家政服务的多场景需求方面，服务站围绕母婴健康、家庭清洁、陪诊、空间收纳等高频项目精准开班，邀请行业专家与一线从业者授课，把健康理念、操作规范与服务流程融入训练，推动服务从“凭经验”走向“按标准”。
这种转变不仅提高了劳动者的就业竞争力，也有利于提升服务质量与安全边界，增强居民对“放心家政”的信任度，从而形成良性循环。
值得关注的是，服务站还探索“技能跨界+政企联动”新路径，突破家政培训的单一边界，联合职业培训机构开展低压电工特种作业技能培训，采用“理论+实操+线上巩固”的方式，帮助10余名失业人员获得考证上岗能力。
目前已有6名学员通过跨界培训完成职业转换，实现薪资与发展空间的双提升。
此举表明，面向就业市场的培训不宜“一把尺子量到底”，应根据产业用工结构与个人禀赋提供多样化“技能组合”，以增强劳动者的抗风险能力与再就业韧性。
培训效果能否落到就业端，关键在于供需对接。
江南中街依托“双社区”建设优势，把培训与就业驿站服务衔接起来，联动物业、商业综合体、智能制造企业建立岗位储备库，为学员制定个性化就业方案并精准推送岗位信息；同时提供“一对一”职业规划辅导，减少盲目择业与无效求职成本。
数据显示，2025年第三、四季度家政职业技能培训就业率已提升至80%，说明“家门口的培训”叠加“家门口的岗位服务”，能够有效缩短就业链条、提升匹配效率。
从影响看，这一模式一方面为失业群体提供了可及、可持续的技能供给与就业通道，帮助家庭改善收入预期；另一方面也为社区养老、托育等公共服务体系提供了更稳定的人才支撑，缓解照护人力紧缺与服务质量参差的问题。
同时，通过标准化训练与职业化导向，家政行业的社会认可度和职业吸引力有望提高，促进劳动者“愿意来、留得住、干得好”。
下一步的对策重点在于持续做深做实：其一，围绕老龄服务、母婴照护、居家安全等领域动态更新课程，形成“基础课+专项课+提升课”的梯度体系；其二，完善技能评价与证书衔接机制，提升培训成果的通用性与可迁移性；其三，扩大岗位储备库覆盖面，建立用工需求的常态化沟通机制，推动培训计划与用工周期前置匹配；其四，强化就业跟踪服务与权益保障指导，帮助从业者稳定就业、规范从业、提升长期发展能力。
展望未来，随着居民服务消费升级与养老照护需求持续释放，家政行业将进一步走向专业化、精细化与品牌化。
江南中街表示将持续深化培训项目建设，孵化更多贴近民生的专项内容，着力打造“放心家政”品牌。
可以预期，若能坚持以需求为牵引、以标准为抓手、以对接为关键，基层“技能加油站”有望成为稳就业、保民生的重要支点，为高质量就业提供更坚实的社区支撑。
江南中街羊城家政基层服务站的实践启示我们，解决失业问题、促进就业增收，需要从供给端和需求端同时发力。
一方面要创新培训模式，提升培训内容的专业化、系统化水平，让学员真正掌握市场需要的技能；另一方面要建立完善的就业对接机制，将培训与就业紧密结合，确保培训成果有效转化为就业机会。
这种"培训—指导—就业"一体化的服务体系，不仅提升了失业居民的就业能力，更为基层社区治理和民生保障提供了可借鉴的实践经验。
当前，推进高质量充分就业是经济社会发展的重要任务，类似的创新实践应当进一步推广，为更多失业居民打开职业发展的新空间。