在传统社区治理体系中，新就业群体往往处于"服务者"与"被服务者"的二元关系中。
如何打破这一固有模式，让流动性强、工作时间不固定的网约配送员真正融入社区治理？
山东省泰安市东湖社区通过一场别开生面的表彰大会给出了创新答案。
12月24日，东湖社区2025年度评先树优表彰大会现场，身着工装、胸戴红花的骑手代表们成为焦点。
这是该社区首次将"优秀骑手"列为重点表彰奖项，28名在服务质量、社区参与等方面表现突出的配送员获颁荣誉证书。
获奖者中既有保持零投诉记录的"服务标兵"，也有积极参与社区志愿服务的"公益达人"。
这一创新举措背后，是社区对新就业群体社会价值的重新认识。
随着数字经济发展，网约配送员等新就业形态劳动者已成为城市运行不可或缺的力量。
统计数据显示，仅泰山区就有注册网约配送员超过2000人，日均配送量达3万单。
他们穿梭于大街小巷，既是民生服务的"最后一公里"践行者，也是社区动态的"移动传感器"。
东湖社区党委书记张士斌表示："我们意识到，骑手群体不应只是服务的提供者，更可以成为社区治理的参与者。
"为此，社区近年来持续打造"骑手友好"环境，设立配备饮水机、充电桩的骑手驿站，组织安全培训和志愿服务，逐步建立起骑手与社区的常态化联系机制。
这种创新实践产生了多重积极效应。
获奖骑手王师傅坦言："以前觉得送外卖就是份工作，现在感受到自己是社区的一份子。
"不少骑手主动承担起"社区观察员"职责，在配送过程中及时发现并反馈安全隐患，协助解决独居老人生活困难，成为基层治理的"毛细血管"。
作为泰山区"新兴领域党建创新实验区"试点，东湖社区正探索更系统的融入机制。
一方面完善骑手驿站服务功能，另一方面建立"骑手议事会"等参与平台，推动形成"发现问题—反馈问题—解决问题"的闭环治理模式。
社区还计划将骑手纳入"时间银行"志愿服务体系，实现服务与激励的良性循环。
专家指出，这种创新实践具有示范意义。
随着新就业形态劳动者规模持续扩大，如何将其纳入基层治理体系成为重要课题。
东湖社区的做法表明，通过价值认同、服务保障、参与机制等多管齐下，完全可以将流动性较强的新就业群体转化为社区治理的稳定力量。
把外卖骑手请上领奖台，意义不止于一次温暖的致敬，更是基层治理理念的一次更新：城市的运转离不开每一位劳动者，治理的成效也需要更多“新力量”共同托举。
当关爱与规则并行、激励与参与同频，新就业群体不仅能被看见、更能被赋能。
让城市“摆渡人”在奔忙中拥有归属、在服务中收获尊严，才能汇聚起共建共治共享的更强合力。