把“最多跑一次”变成了主动上门服务

湖北恩施土家族苗族自治州建始县搞了个大动作,把居民身份证换证服务直接送到了家门口。县邮政分公司和公安局联手,把窗口搬到了业州镇安乐井社区党群服务中心。他们只用了这一招,就给73名居民现场办好了身份证,还有146人次咨询了问题。这个“警邮合作”模式不光帮大家省时省力,还破解了很多人“办证难”的烦恼。以前大家都要跑固定网点,现在邮政和公安把服务送到了社区门口。活动前大家做好了充分准备,通过微信群、网格员通知等方式告诉大家时间地点。现场有专人指导居民登记、拍照、录指纹,秩序特别好。更让人惊喜的是,居民办好证后直接能选择邮政寄递到家,不用再来回跑了。村民周女士说这简直太方便了,“家门口就能办好”。这个模式其实是公共服务下沉到社区的一次尝试。它把原本分散的办理点变成了流动窗口,把被动等群众上门变成了主动上门服务。这种转变就是为了让大家少跑腿、数据多跑腿。建始县邮政分公司和公安局计划继续深化合作,以后要多搞预约办理、延时服务和流动服务活动。他们要把“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的理念落到实处,让老百姓的日子过得更顺心。 这个做法不光解决了眼前的问题,还探索出了一条跨部门协作、资源优化的路子。它给基层社会治理和“放管服”改革提供了新的思路。建始县邮政分公司与公安部门会继续推进这项工作,扩大服务范围和内容,让更多人享受到便利。这样做能让大家更有幸福感和安全感,也为共建共治共享的社会治理格局注入了新活力。