侯先生从山东自驾回上海,在2月24日这天通过顺风车平台接了两单,其中一位四十多岁的男士让他印象深刻。这位乘客从徐州出发去苏州,因为是春节期间路况不太好,这一趟足足开了11个小时。算上平台扣的手续费,这笔订单最终赚了216.3元。刚开始大家相安无事,男子独自坐在后排,路过服务区时司机还问过要不要上厕所,他说不用。可到了23日凌晨2点左右,车里飘起了怪味,他还让开窗通风。侯先生以为他是晕车呕吐,结果男子一边否认一边往车窗外扔东西。后来车到了苏州下车后,侯先生继续往上海开,结果一打开车门就被恶臭呛到了。下车检查才发现后座上全是排泄物痕迹。原来这人因为排泄物拉在裤子里弄湿了座位,他自己偷偷用纸巾擦过但没擦干净。多次联系对方都不接电话,平台那边也联系不上。侯先生只能报了案,给苏州阳澄湖半岛派出所打电话求助。警方说这是乘车纠纷只能帮忙调解,联系上乘客后对方拒绝沟通。 对于这次事件的赔偿问题,平台那边挺无奈的表示没遇到过这种情况。最后决定给车主合计519元作为补偿,包括清洗座椅和车辆的费用;如果车主想追究责任或者提起民事诉讼,平台会全力配合。同时平台也把那个乘客的发布资格给限制了,还说以后对这种不文明行为一定要严格管理。侯先生对这个方案还挺满意。湖北赋兮律师事务所的肖应欢律师跟九派新闻讲了这个事儿的法律观点。他认为乘客这行为属于民事侵权,得赔钱;严重的话还可能违反《治安管理处罚法》里的寻衅滋事或者故意破坏财物条款会被处罚。 对于赔偿范围除了座椅清洗费还能算消毒费;如果情况严重还能要求换内饰或座椅的钱;再加上误工费、交通费和精神损失费。遇到这种事儿司机最好第一时间报警找警察调解或者让他们对行为人处罚;这样也能为以后打官司留证据。要是谈不拢就搜集证据去法院告要求赔偿。网上有人觉得是生理原因不得已才这么做的,但肖应欢律师说了这不能减轻责任。乘客有完全民事行为能力就得管自己的言行不能违反社会公共秩序;除非能证明是突发且不可控的疾病导致的而且自己也没责任才不用赔。