随着新经济业态快速发展，以快递员、外卖配送员为代表的新就业群体规模持续扩大；他们保障城市运转的同时，也面临工作强度高、社会融入不足、服务保障不够等问题。甘井子区调研显示，“进门难”“找楼难”“应急弱”等具体困难，直接影响从业者的工作效率与生活体验。根据此现状，甘井子区推出《新就业群体社区友好场景建设指引》，对服务网络布局进行系统规划。在华南商圈设立的“双盛园华南印象小哥驿站”作为示范点，设置休息区、充电设备、应急药箱等设施，基本满足临时休憩、手机充电等需求。该驿站实行“双站长制”，由社区书记与企业代表共同负责，提升服务供给与实际需求的匹配度。深层次来看，新就业群体服务体系建设主要面临三上挑战：一是传统社区规划对该群体需求特点考虑不足；二是社会资源整合仍存机制障碍；三是群体流动性强，服务覆盖难度较大。对此，甘井子区通过建设“甘心达”暖心驿站服务矩阵，采用“需求清单”与“服务清单”双向对接机制，推动服务从被动响应转向主动触达。值得关注的是，该区将服务保障与基层治理同步推进。通过推行“流动网格员”制度和积分激励机制，引导新就业群体发挥“移动探头”作用，参与安全隐患排查、文明创建等工作。数据显示，试点区域治安案件发生率同比下降12%，社区治理效能得到提升。从发展前景看，这项工作具有一定示范意义：一上，通过党组织建设和党员发展计划，增强新就业群体的归属感；另一方面，依托党群服务中心等平台完善综合服务网络，为基层治理创新提供可复制的实践样本。业内专家认为，这种“服务+治理”的双向赋能模式，对全国同类城区具有参考价值。
新就业群体的出现与发展，反映了城市服务体系与就业形态的变化；他们用日常奔波支撑着城市高效运转。甘井子区主动回应这个需求，通过构建社区友好场景、建设服务驿站、探索治理参与机制等举措，为新就业群体提供了更具体、更可感的支持。这些做法既缓解了现实难题，也为其他地区提供了可借鉴的经验。展望未来，随着更多城市开展对应的探索，新就业群体的权益保障与社区融入有望更完善，城市治理也将朝着更包容、更具温度的方向推进。