哎呀，你听说了没？6月23日深夜，长沙这边出了大事，一辆60万的路虎揽胜星脉突然自燃了。袁女士的父亲开着这辆刚买两年的新车，带着一家人去收费站，结果车头一下就着了火，几十秒的时间整辆车就被大火给吞了，最后只剩下骨架。幸亏他们赶紧滚出来了，不过也摔得不轻，全身都有伤口。消防员检查后说排除了人为纵火和外部火源，把原因归结到车辆故障上。 袁女士觉得这个鉴定报告意思就是说问题出在车上了，她花了60多万买的新车现在成了一堆废铁，值不了多少钱。她去找长沙中升仕豪4S店索赔，结果人家只愿意按市场二手回收价给她赔37万。这也太离谱了吧？谁买新车是为了要个被火烧过的废铁啊！ 后来记者陪着她去了4S店。她追问为什么会自燃，工作人员也没给个准话，“火灾原因仍无法明确”，然后又把补偿提到了41万。但是连个计算标准和明细都拿不出来。袁女士当场列了一张清单：新车折旧、保险上浮、误工费还有精神损失……加起来肯定比41万多。工作人员说要请示一下领导，下周一接着谈。 湖南见田律师事务所的何甜甜律师也提醒说，如果鉴定确认是车辆质量问题，消费者既可以找经销商也可以找生产商索赔。她还建议袁女士找第三方鉴定机构先把起火原因弄清楚了，这样谈赔偿的时候才更有底气。现在双方约定好了下周一继续面谈呢。