从零开始做到“全球第一”,海尔智慧家庭靠的就是不断创新和坚守用户体验

从2015年正式发布智慧家庭战略算起,海尔智家已经在这条路上走了整整10年。通过持续的努力,他们在今年终于拿下了欧睿国际颁发的“全球智慧家庭销售额第一企业”认证。这就意味着海尔已经成为这个领域的引领者,彻底改变了人们对家电的传统认知。 为了庆祝这个里程碑,海尔智慧家庭发起了一次名为“寻找‘慧’生活的你”的活动。很多老用户都通过图文分享了自己与海尔的故事。这些故事里有很多细节,比如西安的胡先生通过手机查看全屋电器状态治好了他的强迫症。还有青岛的林护士和宁波的贺女士,她们用智能家电把工作和育儿这两件难事给平衡好了。 要想把智慧生活真正做好,关键还是得听用户怎么说。毕竟现在市面上的产品参差不齐,体验往往达不到预期。海尔智慧家庭通过精准匹配不同人群的痛点,把家电变成了能感知、会思考的生命体。这种定制化的AI生活变得越来越具体。 回顾这10年的发展历程,海尔智家一直都在变化,但核心从未改变。他们从2015年提出战略,到2018年明确成套方案,再到2025年提出“无人家务”,每一步都踩在了时代的节点上。特别是在AWE2026展会上,他们展示了“人-车-家-社区”全场景生态系统。 数据最能说明问题:截至2025年,海尔智慧家庭的全球注册用户已经突破了1.3亿。全年场景交互量达到了861亿次,平均每月就有70亿次智能交互发生。大屏智慧家、主动安全、AI舒适节能成了最受欢迎的功能,它们解决了大家日常最头疼的琐事。 现在的海尔智慧家庭还在继续迭代优化产品。在入口端升级了APP和3D家庭视图2.0功能;在场景体验端拓宽了智慧生活的边界;在技术底座上也越来越前沿。 从零开始做到“全球第一”,海尔智慧家庭靠的就是不断创新和坚守用户体验。未来他们还将继续领跑行业,让更多人享受到省心又便捷的智慧生活。