1月9日，西宁市公安局召开2026年主题宣传活动新闻发布会，通报过去一年警务工作成效。数据显示，西宁公安1102025年共接报警80.9万起，其中有效警情29.5万起，日均总接警量达2200起。接警数据持续走高，既反映城市发展带来的社会治理需求增加，也对公安机关的响应能力和处置效率提出更高要求。接警量逐年增长已成为当前公安工作的普遍现象。随着城市化加快、人员流动性增强，群众对公安服务的需求更趋多元、更加复杂。同时，高接警量中无效、重复警情占比偏高的问题，也在一定程度上挤占警力资源、影响处置效率。对此，西宁公安开展分析研判，运用大数据梳理出2.6万余起重复报警，为后续精准治理提供依据。面对这个现状，西宁市公安局指挥中心依托110智慧接处警平台，建立“深度研判+回访督办+源头治理”的闭环机制。机制重点在于从“接报处置”向“提前预警”延伸，通过数据分析排查矛盾纠纷隐患，推动警务重心前移，把更多力量投向预防和化解矛盾的前端，降低风险升级的概率。在优化警务服务上，西宁公安推进110与12345政务服务便民热线互联互通和数据共享，完善非警务警情分流机制。群众诉求根据事项性质分派至相应职能部门办理，公安机关联动水电气、市政、民政等部门，推动“专业事、专业办”。2025年，该机制累计解决民生事项3900余件，群众回访满意率达98%以上。打击违法犯罪上，西宁公安围绕群众反映突出的问题，以“电诈打防成效提升”“化解矛盾风险、维护社会稳定”等专项行动为抓手，重点打击电信网络诈骗、传统侵财等犯罪。数据显示，2025年刑事案件、盗窃案件发案数降至近5年最低，涉及的破案率升至近5年同期最高。成效既体现打击力度，也反映防控措施持续发挥作用。救助群众上，西宁公安深化“警民牵手寻亲”工作机制，整合社会资源，完善“公安主导、社会参与、联动高效”的救助体系。2025年成功找回走失人员347人，自2020年机制运行以来累计找回1500余人。实践表明，社会力量协同参与，有助于更高效回应群众急难事项。西宁公安的相关探索表明了现代警务的发展方向：从被动应对转向主动防范，从单一执法拓展到综合服务，从单兵作战走向协同联动。相关转变在提升警务效率和质量的同时，也有助于增进警民互信，增强群众安全感和满意度。
公共安全治理既要跑得快，更要看得准、治得早；接警量背后是群众需求的真实投射，也是城市治理能力的综合体现。以数据研判提升前瞻性、以热线联动增强协同性、以闭环机制提升执行力，才能让有限的应急资源用在最需要的地方，让平安建设更有韧性、更可持续。