安徽芜湖市弋江区南瑞湖边上，“湖畔夜话”活动搞得热火朝天。傍晚时候，南瑞街道党工委组织的这一活动吸引了不少居民，大家聚在一起聊聊停车库改造、路灯维修这些跟生活息息相关的事儿。通过这种方式，街道把居民的心声听进去了，问题也一个个给解决了。过去小区的车库因为消防设施老化没法用，还有楼道照明不够亮、充电桩不够多这些情况，现在都通过协商给弄好了。南瑞街道把会议室搬到了户外，把时间安排得更灵活，让干部和居民在轻松的环境里交流。每次活动会讨论一到两个议题，当场能解决的马上解决，需要协调的就交给社区跟踪办。街道还请来专业的法律顾问帮忙，确保商量出的办法合法合规。 这个“湖畔夜话”已经开了三十多场会，收集了六百多条建议，解决了一百多件民生实事。车库改造好了重新启用，长廊里也安上了照明和休闲设施。更重要的是，居民不再是光看的人，变成了参与治理的人；干部也不是光指挥的人，而是主动服务大家的人。弋江区打算把这种协商议事跟数字化结合起来，在网上征求意见、线下联系网格力量，做到小事不出社区、难事街镇一起解决。未来这种模式还会推广到更多地方，通过更细致贴心的服务让治理更高效，让老百姓更有获得感。