在城市春节团圆氛围日渐浓厚的背景下，一支由外卖骑手组成的特殊队伍仍穿梭于大街小巷；数据显示，即墨区古城社区现有签约骑手50余名，日均工作时长达10小时，春节期间订单量较平日增长近四成。这些"城市摆渡人"面临休息场所匮乏、节日归属感缺失等现实困境。 根据这个社会新课题，潮海街道党工委深入调研发现：随着新业态经济蓬勃发展，全区新就业群体已达2000余人，传统服务设施难以满足其多元化需求。特别是春节期间，留岗人员对情感慰藉和生活便利需求更为突出。 古城社区党委创新推出"三步走"解决方案：首先升级硬件设施，配备微波炉、充电桩等设备；其次建立"驿管家"值班制度确保24小时开放；最后联动12家辖区单位开展文化送暖活动。"现在送单间隙能喝上热水、吃口热饭，心里特别踏实。"从业四年的骑手王俊宇道出群体心声。 这一民生工程带来多重积极效应。从个体层面看，骑手李洪军连续七年未返乡过年的案例显示，驿站有效缓解了劳动者的精神焦虑；从社会治理角度观察，该模式已吸引30余家商户参与共建，形成"服务—反馈—优化"的良性循环。更值得关注的是，"骑手兼职网格员"等创新机制正在孕育，已有17名骑手主动参与社区安全隐患排查。 潮海街道党工委书记透露，未来将推广"1+N"服务网络建设经验，计划年内新增3处服务站，同步开发数字化管理平台。中国人民大学社会治理专家指出，此类实践既反映了对劳动者的制度性关怀，也为破解新业态群体融入城市难题提供了可复制的样板。
一座城市的温度，常常体现在对普通劳动者的看见与照拂上。让骑手在寒风里有热水、在忙碌间能歇脚、在异乡也能感到被尊重，这既是民生服务的应有之义，也是城市治理走向精细化、现代化的重要标志。把节日里的暖意固化为长期制度，让“此乡亦故乡”成为可触可感的日常，才能让每一位奔跑者更安心，也让城市运转更从容。