阿里大消费平台把飞猪租车给推上了增长的快车道。3月27日在合作伙伴大会上透露的消息是,去年整个财年里,飞猪租车业务的增长势头很猛,尤其是淘宝那边给的订单多了快60%,下单的人数也涨了40%。机票、酒店和车业务现在开始在一块儿赚钱了,光接送机服务这块,由飞机和酒店用户转化来的订单占比就超过了50%。大家手里的钱都愿意花在性价比高的新车上,飞猪平台上新出现的新能源车车型特别多,热门城市的订单量猛增了70%。珠三角还有长三角这些地方的新能源租车单子占比已经突破了40%,中大型SUV尤其受自驾游爱好者的青睐。 租车市场竞争越来越激烈,怎么打破那种只靠打价格战的局面、不让那些劣质服务来抹黑行业形象,是所有从业者最操心的事。再看用户端,年轻人对租车品质的要求越来越高。数据显示,近一年租车的日平均价格涨了近10%,特别是88VIP用户表现格外抢眼,下单人数扩大了40%,日均价也涨了15%,大家再买这种服务的次数也多了近10%。这种变化从车型选择上也能看出来,过去一年买豪华车和商务车的比例多了5个百分点。 飞猪车业务负责人宋致菲觉得现在租车已经变成了一种生活方式。大家坐飞机或高铁落地后租辆车去自驾游的情况很普遍,出去玩的次数越来越多,对车的品质和体验要求也越来越高。她表示飞猪2026年除了继续给商家导流、增加订单量外,还会和商家一起搞出点新花样来破局。具体做法就是把商品做得更丰富、信息变得更透明、推荐变得更智能。这样就能把商家从只盯着价格的竞争里拉出来,让用户更容易挑到自己喜欢的车和服务。 年轻人对租车的需求变化很大。2025年“90后”租车的比例接近一半,包括大学生在内的“05后”增长得更快。他们特别喜欢租新能源车、房车之类的新奇玩意儿。去年飞猪和商家一起搞了不少创新项目效果都不错。比如“明星自驾团”的直播吸引了接近百万人来看;还有那些尝鲜卡、次卡产品一共卖出了近7万件;最近又和长安凯程联手推出了一款背驼房车。 服务升级这一块也一直在努力。去年1月上线了那种不用额外加钱的“舒心租”服务,用车前随时能免费取消;针对国庆和春节这些高峰期还把赔付标准提高了。2025年线下租车门店也多了不少。 飞猪方面表示今年要在获客、提升品质和用AI来帮助商家提效上下功夫。比如把阿里平台上的日常消费场景的流量引给租车商家;给那些品质好的新车倾斜更多资源;还把AI技术用在搜索预订和日常经营里。 眼看着清明假期要来了自驾游的市场又火起来了。飞猪数据显示现在的租车预订量同比去年涨了45%。