清城凤城街道推进“专业社工+志愿服务”协同机制落地 织密基层惠民服务网

在新时代基层治理体系现代化建设的背景下,如何提升社区服务质量、增强居民幸福感成为重要课题。

广东清远市清城区凤城街道探索出一条"专业社工+志愿服务"的创新路径,为破解基层治理难题提供了有益实践。

当前,社区治理面临专业力量不足、服务资源分散、群众需求多样化等挑战。

凤城街道通过调研发现,单纯依靠行政力量或志愿者自发服务都难以满足居民日益增长的美好生活需要。

为此,该街道创新性地将专业社工的组织优势与志愿服务的灵活特点相结合,构建起"社区党总支主导引领、社工专业支持、志愿者广泛参与"的融合发展机制。

3月16日的共建活动充分展现了这一模式的实践成效。

活动现场设置了政策宣传、健康义诊、法律援助、家电维修等十余个服务项目,吸引百余名居民参与。

专业社工团队负责政策解读和服务指导,确保服务的专业性和规范性;志愿者队伍则发挥贴近群众的优势,提供理发、家电维修等便民服务。

特别值得一提的是,活动同步设立"社区书记接待日",现场收集民情民意,实现服务供给与群众需求的精准对接。

这种创新模式产生了多重积极影响。

一方面,通过专业社工的引领,提升了志愿服务的质量和效率;另一方面,志愿者的广泛参与又扩大了服务覆盖面,形成了优势互补的良性循环。

居民李阿姨表示:"以前办事情要跑好几个地方,现在在家门口就能得到专业解答,太方便了。

" 凤城街道相关负责人介绍,下一步将深化"专业社工+志愿服务"模式,推行"社区共建伙伴"计划,吸引更多社会力量参与社区治理。

同时,将建立长效机制,定期开展服务活动,确保惠民举措常态化、制度化。

这一创新实践不仅提升了居民的获得感、幸福感,也为其他地区探索基层治理现代化提供了可借鉴的经验。

凤城街道的实践启示我们,基层治理的高质量发展不在于政府包揽一切,而在于激发和整合社会各界的力量。

专业社工与志愿服务的融合,体现了"人民城市人民建、人民城市为人民"的理念。

当专业力量与志愿温情相遇,当制度设计与群众参与相融,基层治理就能够真正转化为看得见、摸得着的民生获得感。

这种创新探索为其他地区提供了有益借鉴,也预示着我国基层治理体系将朝着更加科学、更加民主、更加有效的方向不断完善。