宜家中国调整门店布局 七家商场2月停运 全渠道服务体系保障消费者权益

近期,部分宜家员工在社交平台透露所在门店将关闭,引发消费者对线下服务、售后保障及购物便利性的担忧。对此,宜家中国回应称,将对门店布局进行调整,自2026年2月2日起关闭上海、广州、天津等7个城市的线下门店。调整后,宜家在华的线下门店数量将有所减少。

宜家中国的调整既是对市场变化的应对,也反映了中国零售业数字化转型的深化。在消费升级和渠道变革的背景下,如何平衡线下体验与线上便利成为行业共同课题。该案例也为外资品牌在华运营提供了新的参考。