问题——年底清零节点临近，部分用户积分面临“沉睡”风险。 据平台公告及对应的提示，绍兴“城市管家”等便民服务端口将于2025年12月31日24时对未使用积分集中清零。清零规则覆盖所有账户余额，若截至时间前未发起兑换，将按系统规则视为自动放弃，后续不再补发或延期。随着年末临近，若用户未及时核对余额并完成兑换，前期通过互动、任务活动积累的积分可能到期失效，导致可兑换权益流失。
城市治理积分的合理运用——是数字化政务的具体体现——也是激发市民参与共建的有效方式；在规则清晰的前提下，如何把阶段性提醒转化为长期参与习惯，值得管理者与使用者共同思考。当每一分努力都能换来可感可用的回馈，“人民城市为人民”的理念也会在日常细节中落到实处。