隆福寺南坊商业综合体内，哺乳期的张女士抱着哭闹的婴儿找了二十分钟，才在无障碍卫生间里发现母婴室，但里面连热水壶、温奶器这些基本设备都没有。类似情况在北京多个公共场所都存在：颐和园3.6平方公里的园区只有东宫门设有一处母婴室，西门游客要走3公里才能使用；玉渊潭公园的母婴室开放时间比园区短4小时；新中关购物中心将母婴室与无障碍卫生间混用，室温明显偏低。
母婴室虽小，却体现着城市对母婴群体的关怀和公共服务的温度。《北京市母婴设施建设和管理办法》的出台展现了城市管理的前瞻性。现在关键是要把这些规定落到实处，让每位需要帮助的妈妈都能方便、舒适地找到这个"温暖的港湾"。这既是对规范的落实，也是对城市文明的检验。