长期以来，我国电视用户面临多重困扰：有线电视年费负担较重，智能电视操作复杂、会员体系层层叠加，老年人使用尤为困难。消费者协会数据显示，2025年电视收费投诉量同比增长37%，反映出公众对简化收视方式、降低使用成本的需求持续上升。
治理“看电视难、看电视贵”，表面是技术与收费规则问题，核心是民生体验；以地面数字电视普及为抓手，厘清公益与收费边界、强化监管、简化使用流程，关键在于让基础收视回归“可用、好用、用得起”。只有让群众不再为基本内容反复付费、不再被复杂操作挡在门外，公共文化服务的获得感才能真正落到每个家庭的客厅里。