商务部研究院的报告指出,“扫街榜”模式正让“烟火经济”进入良性发展。商务部和高德都在为了助力中小商户突破流量垄断而努力。高德地图CEO郭宁认为,这个榜单已经给最广泛的线下服务搭起了信用基础。这个功能用了三招创新策略,先是把空间计算和信用评价结合起来,用真数据建动态模型;接着又搞了个全季节、全品类、全人群的动态榜单体系;最后确立了“以真实促增长”的逻辑,逼着商家别光盯着流量抢客户。 有了这个模式,商家的日子就好过多了。超过86万家商户的订单量环比涨了330%,就像重庆的“范梅子地摊江湖菜”这样的小店,因为有特色也能上榜。老字号餐饮企业金鼎轩更是凭借34万公里的导航里程验证积累了信誉。在用户那边也看到了效果,超过6.6亿人用这个系统做消费决策,生活服务类的评论量比去年多了三倍。 这个功能为什么能火?主要是因为大家都想找个透明可靠的消费指引。以前线上评价乱得很,刷单假评论太多了。现在靠着真实的导航轨迹和消费行为来打分,大家就信得过了。另外政策也在推生活服务业数字化转型,就像商务部最近就发文件鼓励用技术来提升消费品质。 未来这事儿肯定还要往大里做。这三个趋势很明显:一个是线上线下的信用体系得覆盖到衣、食、住、行、娱这些生活服务领域;另一个是动态榜单能给地方政府优化商业布局提供参考;还有一个就是“品质—流量”的正循环机制能给平台治理提供新思路。 当然了,眼下还是得防着点儿数据安全和算法偏见的问题。“扫街榜”上线百日的实践告诉我们,当技术创新盯着市场痛点去改的时候,数字平台不光自己能升值,还能变成培育新消费、帮中小商户和促进经济循环的关键节点。 在高质量发展的新阶段,怎么把这些创新做成制度、变成体系、建立可持续的机制是个大课题。这既是平台经济的事儿,更是数字经济时代促进消费升级和优化营商环境的时代命题。