当前电信网络诈骗呈现技术升级、目标精准化趋势，金融系统首当其冲成为犯罪分子的主要突破口。
据公安部最新统计，2025年全国涉诈资金转移案件中，通过银行渠道实施的占比达63%，其中针对老年群体和残障人士的诈骗案件同比上升27%。
这一严峻形势对金融机构的风险防控能力提出更高要求。
中国建设银行黑龙江省分行在应对实践中发现，传统反诈模式存在三方面短板：一是智能风控系统对新型诈骗手法响应滞后，二是特殊群体金融知识普及存在盲区，三是跨部门协同效率有待提升。
针对这些问题，该行建立起"三维联动"防控体系：技术层面整合400余个风险指标构建动态监测模型，实现毫秒级交易风险研判；服务层面组建专业团队，通过手语服务、大字版操作指南等22项适老化改造措施提升服务精度；机制层面与全省132个基层派出所建立"警银通"平台，涉案资金拦截响应时间缩短至8分钟。
典型案例显示该机制成效显著。
在穆棱市，支行员工通过手写板与聋哑客户持续40分钟的"笔谈"，识破以"代办养老保险"为名的诈骗陷阱；在大庆市，工作人员历时72小时追查78笔异常交易，为八旬老人全额追回5.6万元资金。
数据显示，2025年该行柜面成功拦截的"冒充亲人"类诈骗同比增长41%，涉残障人士金融纠纷实现零投诉。
这套防控体系的创新之处在于实现了三个突破：首次将生物识别技术应用于手语客户服务场景，开发出"非接触式"风险预警系统；建立全国首个省级银行与公安机关的"涉诈账户快速冻结"绿色通道；创新"金融知识进社区"模式，通过情景剧、VR体验等沉浸式宣传覆盖超50万人次。
业内人士指出，随着《反电信网络诈骗法》修订案即将实施，金融机构的防诈责任将进一步强化。
建设银行黑龙江省分行的实践表明，有效的风险防控需要技术迭代与服务升级双轮驱动，更需建立跨系统的社会共治格局。
该行计划2026年将智能风控模型升级至3.0版本，并联合省残联打造15个"无障碍金融服务中心"。
守护群众“钱袋子”，既要靠看得见的制度与技术，也要靠看得见的耐心与责任。
以科技提升识别效率，以服务弥合信息鸿沟，以协同压缩诈骗空间，才能把风险阻断在转账之前、把损失止于未然。
反诈是一场持久战，唯有久久为功、共同参与，才能不断筑牢金融安全防线，让群众在便捷与安心之间获得更稳妥的平衡。