湖南株洲正在努力把用水的营商环境搞得更顺溜，给老百姓办事省不少心。中新社记者刘曼和卜家琪在7月3日的报道里提到，株洲水务集团的大厅里现在人不多，之前为了防吵加装的吸音设备还在那儿留着呢。这里办18项供水业务基本上能实现“即来即办”，其中有12项当天就能搞定；报装环节从前30多个减到了8个，最后更是简化成了1个；还有全天候的“24小时水管家”在网上随时待命。 7月2日那天，株洲市的营商环境体验官搞了个“四走四看”活动，进了株洲水务集团去实地感受。刘曼拍了照片记录下来。体验官们穿上企业的“马甲”，亲自去办了“一网通办”、“零材料受理”这些事儿，还在座谈会上把水务服务的效率从头到尾盘了一遍。 作为供水分给城市用的大户，株洲水务集团听了市里的指导意见，搞出了“4424”这种新玩法。通过数据共享、全程网上办、备案替代审批这些招儿，他们做到了企业不用跑腿不用花钱也不用资料审批的境界。办事的环节从8个被砍到只剩1个，还留了8种线上方式和24小时的水韵热线伺候着用户。 株洲水务集团的负责人说了，他们平常就是通过问卷或者开会的方式去听企业有啥需求。从2024年开始到现在，他们已经帮企业把难题解决了237个。比如他们就像给中车IGBT量身定做的供水方案一样，还调整了供水布局给株洲欧科亿切削工具有限公司解决了水压不稳的老毛病。 果子熟了生物科技有限责任公司的周建名就说，他们是新建的厂子，水务集团经常去问问情况，有问题立马就来帮忙解决。这种主动上门的服务让厂里的人能把更多心思放在生产上。 座谈会上大家也提了不少好建议，比如开发个智能预警系统及时发现漏水，或者弄个用水效率评估来指导大家怎么节水改造。 近年来株洲市里搞了个监督测评制度和体验官制度，把400多个来自各行各业的人聘成了体验官去挑刺儿、提意见。 为了用好这些体验官的作用，株洲创新出了走进部门看审批、走进政法系统看法治、走进园区看服务、走进企业看评价的“四走四看”活动。2024年这一年里，中心组织大家去了10多家单位、13条产业链企业和8个省级产业园区转悠了一圈儿，还把惠企政策宣讲了一遍。 株洲市优化营商环境中心的主任邵建平说：“营商环境没有最好的，只有更好的。”这工作就得一直干下去，靠全社会大家一起使劲儿才行。