前几天，西安灞桥区席王市场监管所收到了一份特别的礼物。席王村安置楼的村民代表送来一面锦旗，上面写着“主动担当排忧解难，高效办事保障安全”。这个故事的背后，是这个小区29户居民解决了困扰他们多年的电梯使用难题。基层市场监管部门把“为民服务”的宗旨体现得淋漓尽致。灞桥区市场监管局席王市场监管所联合席王街道办事处和区局特种设备机电科，成立了专门的帮办小组。他们迅速响应，和社区一起解决问题。这个安置楼有120名居民，老人和孩子特别多，没有电梯使用登记证让他们生活很不方便。现在，帮办小组帮村民把5部电梯的使用登记证办下来了。这次行动不仅解决了这个小区的出行问题，也体现了新时代监管队伍主动作为、敢于担当的作风。西安市灞桥区市场监管局的这次实践表明，要解决群众急难愁盼问题，需要部门联动、依法依规和灵活处置相结合的智慧。这次行动不仅解决了一栋楼居民的出行难题，也为类似问题提供了借鉴经验。