《2026年春节消费维权舆情分析报告》发布

2月15日,也就是新年的初二,中国消费者协会发布了《2026年春节消费维权舆情分析报告》。这次报告涵盖了从2月15日到23日这9天的时间,大家一共收到了“消费维权”相关信息超过1410万条,平均每天就有156.8万条信息。而且其中还有超过130万条是吐槽类的,占总数的9.23%。这次调查主要把交通出行、景区管理、住宿履约和用餐服务这些问题给挑出来了。今年的全国两会,代表委员们就聊到了怎么强化消费者权益保护。吴大海统筹的这篇报道还提到,最高人民法院院长张军在十四届全国人大四次会议上作报告时就提了一下要营造放心消费环境。李公明给羊城晚报画的这张图里还显示了这次活动是由全国人大指导的。 其实像这样的“3·15”国际消费者权益日已经成了大家吐槽的日子。“3·15”过后怎么持续维护好消费者权益才是重点。媒体还提到了张军之前讲的关于放心消费环境的事情。要给消费者提供全面的信息反馈机制,把违法违规商家的新套路和潜在风险都告诉他们。这就得靠权威的信息传播和反馈机制来保障了。 大家都知道老年人和青少年的权益保护是个大问题。随着数字经济发展,针对这两个人群的消费诱导经常会出现非理性和欺骗性的宣传。吴大海建议给线上平台实施三重验证机制,“实名认证+人脸识别+监护人二次验证”,这样才能防止老年人和未成年人在虚假宣传下冲动消费。 还有一个问题就是对违法违规商家的处罚机制要更严格点。有些企业被曝光后会全面整改,证明“3·15”在改变市场环境;但也有些企业处罚后只是换个话术继续卖问题产品。过去三年“3·15”被曝光的企业里就有这种情况发生过。 怎么在新的平台上建构保护消费者权益的机制?这里特别要关注老年人和青少年的权益问题。张军在报告里也提到了营造放心消费环境这件事。吴大海统筹的文章里还提到了羊城晚报的资料图里的内容。 这次报告还提到在数字经济时代里商家产品宣传的规范性约束机制很重要。吴大海给羊城晚报画的图里就展示了这个过程。“3·15”这一天过去之后怎么持续维护好消费者权益才是最重要的事情。 中国消费者协会这次发布的《2026年春节消费维权舆情分析报告》涵盖了从2月15日到23日这9天的时间,大家一共收到了“消费维权”相关信息超过1410万条。李公明给羊城晚报画的图里还展示了这次活动是由全国人大指导的。这次调查主要把交通出行、景区管理、住宿履约和用餐服务这些问题给挑出来了。“3·15”这天过去后如何持续维护好消费者权益才是更重要的问题。 还有一个问题就是对违法违规商家的处罚机制要更严格点。有些企业被曝光后会全面整改,证明“3·15”在改变市场环境;但也有些企业处罚后只是换个话术继续卖问题产品。过去三年“3·15”被曝光的企业里就有这种情况发生过。 怎么在新的平台上建构保护消费者权益的机制?这里特别要关注老年人和青少年的权益问题。张军在报告里也提到了营造放心消费环境这件事。吴大海统筹的文章里还提到了羊城晚报的资料图里的内容。 这次报告还提到在数字经济时代里商家产品宣传的规范性约束机制很重要。吴大海给羊城晚报画的图里就展示了这个过程。“3·15”这一天过去之后怎么持续维护好消费者权益才是最重要的事情。 还有一个问题就是对违法违规商家的处罚机制要更严格点。有些企业被曝光后会全面整改,证明“3·15”在改变市场环境;但也有些企业处罚后只是换个话术继续卖问题产品。过去三年“3·15”被曝光的企业里就有这种情况发生过。 怎么在新的平台上建构保护消费者权益的机制?这里特别要关注老年人和青少年的权益问题。张军在报告里也提到了营造放心消费环境这件事。吴大海统筹的文章里还提到了羊城晚报的资料图里的内容。 这次报告还提到在数字经济时代里商家产品宣传的规范性约束机制很重要。吴大海给羊城晚报画的图里就展示了这个过程。“3·15”这一天过去之后怎么持续维护好消费者权益才是最重要的事情。 还有一个问题就是对违法违规商家的处罚机制要更严格点。有些企业被曝光后会全面整改,证明“3·15”在改变市场环境;但也有些企业处罚后只是换个话术继续卖问题产品。过去三年“3·15”被曝光的企业里就有这种情况发生过。 怎么在新的平台上建构保护消费者权益的机制?这里特别要关注老年人和青少年的权益问题。张军在报告里也提到了营造放心消费环境这件事。吴大海统筹的文章里还提到了羊城晚报的资料图里的内容。 这次报告还提到在数字经济时代里商家产品宣传的规范性约束机制很重要。吴大海给羊城晚报画的图里就展示了这个过程。“3·15”这一天过去之后怎么持续维护好消费者权益才是最重要的事情。