把2026年定作“十五五”的头一年，AI就不再是单纯的技术概念，而是实实在在的国家战略。孙昌勋作为容联云的CEO，就在每日经济新闻的全国两会特别报道里说，企业把大模型当成工具的时代已经过去，这次谁也别再强调技术门槛了，大家面对的都是同一起跑线。到了这个时候，老板们心里最有数，光会说话不算本事，只有能产生可量化的、让钱袋子鼓起来的业务价值，那才是真把式。 容联云是做软件服务的老手，以前咱们打交道大多是靠打电话或者发短信。如今大模型搞起来了，咱们也得拥抱变化。在智能体这块落地上，咱们有自己的道道：先让机器人学会打电话和发消息这些基本功，再把这种能力拓展到搞营销、搞服务、管运营这些具体事情上。这么做就是想让AI不再是个死工具，而是变成企业里真正干活的角色。 在落地的具体方法上，咱们特别看重两件事：做事得靠业务来带，看结果别只看过程。说白了就是让AI实实在在去干活，帮着产业提高效率，给经济发展做引擎。 接下来咱们重点抓三件事： 第一件是搞基础设施建设，要把大模型像螺丝钉一样牢牢焊进企业的核心业务系统里去。目前咱们在客服质检、营销找人、线索转成交这些地方都已经有了成熟的应用场景，基本算是让AI把身子彻底扎进了企业流程。 第二件是管数据这摊事儿。企业存着好多电话录音、聊天记录还有行为数据，这些都是好东西。咱们得想办法定规矩把数据标准化了，再可控地共享起来。只有这样才能把行业里的Know-how变成智能体的真本事。 第三件是搞样板间示范工程。咱们打算在重点行业里做几个像样的案例出来。比如在金融那边把数据分析、聊天洞察还有风控质检这几样事串起来用；在零售那边实现全渠道找客户和智能决策的联动。这么做的目的只有一个：把这个产业级的Agent给普及开了。